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C = Controle
Esta é a verificação e avaliação do plano que já foi executado, para que possa haver correções futuras. A função do controle é verificar se os objetivos foram alçados ou não. A essência do controle administrativo é a ação corretiva e ações preventivas.
Esta diretamente ligado ao planejamento, nesta função devem ser avaliados os progressos da empresa em seus objetivos e feitas as devidas correções (ação corretiva)para garantir que os resultados sejam satisfatórios, os principais pontos da função de controle são:
Necessário para medir e avaliar o desempenho organizacional
Dinâmico e contínuo
Engloba todas as vertentes da organização
fases do controle:
1. estabelecimento dos objetivos ou padrões de desempenho
2. avaliação ou mensuração do desempenho atual
3. comparação do desempenho atual com os objetivos ou padrões estabelecidos
4. tomada de ação corretiva para corrigir os possíveis desvios ou anormalidades
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CONTROLE
O controle representa o acompanhamento, a monitoração
e a avaliação do desempenho organizacional para verificar se
tudo está acontecendo de acordo com o planejado,
organizado e dirigido.
Controle é a função administrativa relacionada com a
monitoração das atividades a fim de manter a organização no
caminho adequado para o alcance dos objetivos, permitindo
as correções necessárias para atenuar os desvios.
Esta função está intimamente associada com o
planejamento. Ao planejamento cabe definir objetivos a se
alcançar; ao controle cabem as atividades de estabelecer os
padrões de desempenho, manter registros de processos e
resultados alcançados (pontos de controle), avaliar resultados
e estabelecer as medidas necessárias.
Idalberto Chiavenato ensina que o controle é um processo
cíclico e é composto de quatro fases;
Estabelecimento de padrões ou critérios;
Observação do desempenho;
Comparação do desempenho com o padrão estabelecido;
Ação corretiva para corrigir o desvio entre o desempenho
atual e o desempenho esperado.
São características do controle administrativo:
Maleabilidade: possibilitar a introdução de mudanças
decorrentes de alterações nos planos e nas regras.
Instantaneidade: acusar o mais depressa possível as faltas
e os erros verificados.
Correção: permitir a reparação das faltas e dos erros,
evitando-se sua repetição.
MP-Agente-Administrativo-ONLINE-BLOCO-III.pdf
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GABARITO: C
O controle: Estabelece - Mede - Compara – Corrige.
- Definir padrões;
- Monitorar o desempenho;
- Avaliar o desempenho; e
- Ação corretiva.
Fonte: minhas anotações de 'ene' outras fontes.
Bons estudos.
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• Controle: “controlar é o processo de assegurar a realização dos objetivos e de identificar a necessidade de modificá-los”. (MAXIMIANO, 1995, p. 61).
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GAB C
Funções do processo administrativo/ organizacional
Planejamento
----> Orientado para ação, focando no futuro da organização.
----> É sistêmico, ou seja, aborda toda a organização.
----> Estabelece o caminho entre a situação atual e a almejada.
Organização
----> Disposição de recursos na organização, podem ser humanos, tecnológicos, financeiros, etc.
----> Estabelece qual a estrutura da organização, atividades a serem desenvolvidas.
----> Como será a relação de hierarquia, autoridade e competências.
Direção
----> Refere-se à orientação dada às pessoas por meio da comunicação e habilidade de liderar e motivar.
----> Voltada para o gestor de pessoas.
Controle
----> Estabelece padrões e medição de desempenho;
----> Compara o desempenho atingido com o almejado;
----> Age corretivamente em caso de discrepâncias entre o resultado atingido e o esperado;
----> É aplicado em todos os processos, e nos níveis estratégico, tático, operacional.
O controle é um processo cíclico composto de 4 fases:
1 - Definir padrões de desempenho;
2 - Monitorar desempenho;
3 - Comparação do desempenho com o padrão estabelecido;
4 - Tomar a ação corretiva para assegurar os objetivos desejados.
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GABARITO: C.
Função administrativa de controle.
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CONTROLE - Feedback, aponta as falhas e verifica as correções..
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LETRA C CORRETA
P.O.D.C
PLANEJAR- é examinar o futuro e traçar objetivos e um plano de ações, solução de problemas e tomadas de decisões.
ORGANIZAR- mostrar a estrutura humana e material é alocar recursos para alcançar os objetivos. A reestruturação do setor
DIRIGIR- é manter o pessoal em atividade é reunir coordenar e harmonizar as atividades e os esforços das pessoas
CONTROLAR- Monitorar comparar cuidar para que tudo seja realizado conforme os planos e as orientações. Medir e corrigir o desempenho, a fim de assegurar que os objetivos organizacionais e os planos estabelecidos para alcançá-los sejam realizados. Delegação de competência. Definir quem tem autoridade sobre quem e quando e onde se devem tomar as decisões.
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A questão cobrou conhecimento sobre as funções administrativas: planejamento, organização, direção e controle.
As funções administrativas são as seguintes:
◾ PLANEJAMENTO é a função que precede as demais funções. Nela os objetivos são estabelecidos e também os meios para seja possível atingi-los. São palavras-chave da função planejamento: primeira função, objetivos, planos, missão, influenciar o futuro. As atividades típicas dessa função, de acordo com Chiavenato, são: definir missão; formular objetivos; definir planos e programar atividades.
◾ ORGANIZAÇÃO é a função que visa facilitar a consecução dos objetivos por meio da disposição adequada de recursos e atividades na infraestrutura organizacional. São palavras-chave da função organização: recursos, estrutura, atividades, posições. São atividades da organização: dividir o trabalho; designar as atividades; agrupar as atividades em órgão e cargos; Definir ou atribuir autoridade e responsabilidade a pessoas. (Chiavenato, 2014)
◾ DIREÇÃO é a função que, de acordo com Chiavenato (2014), relaciona-se com a atuação sobre pessoas. Ela dinamiza e promove ação na organização. São palavras-chave da função direção: pessoas, motivação, ação, liderança, comunicação, coordenação. São atividades da direção: designar pessoas; coordenar esforços; comunicar; motivar.
◾ CONTROLE é a função que busca assegurar que os resultados obtidos estejam de acordo com aquilo que foi planejado. Nela, faz-se a comparação do realizado com o planejado e busca-se identificar se há necessidade de correção ou modificação. São palavras-chave da função controle: comparar, corrigir, padrões, monitorar. São atividades (e fases) do controle: Definir padrões, monitor desempenho, avaliar desempenho e agir corretivamente.
Fonte: Idalberto Chiavenato. "Introdução à Teoria Geral da Administração". 9 ed. Manole. 2014.
Com esse resumo, verificaremos o que a questão quer:
Ela quer a função relacionada ao seguinte trecho:
“É um esforço sistemático de: estabelecer padrões de desempenho; projetar sistemas de feedback de informações; comparar o desempenho efetivo com os padrões predeterminados;(...).”
ANÁLISE DOS ITENS:
a) planejamento.
Incorreta. Vide explicação acima.
b) direção.
Incorreta. Vide explicação acima.
c) controle.
Correta. O trecho do enunciado corresponde as atividades da função controle.
d) organização.
Incorreta. Vide explicação acima.
GABARITO: LETRA C