Questão Q846259

A organização está implementando BPM (Business Process Management) na empresa. Para tanto, é correto, tecnicamente, que no mapeamento de processos:

Alternativas

inicialmente deve-se mapear os processos existentes (AS-IS) e depois como ele será no futuro, após as melhorias (TO-BE)

seja implementado simultaneamente tanto os processos TO-BE como também os processos AS-IS

se possa mapear de forma indiferente inicialmente pelo TO-BE e depois pelo AS-IS, ou vice-versa

inicialmente deve-se mapear os processos existentes (TO-BE) e depois como ele será no futuro, após as melhorias (AS-IS)

seja mapeado simultaneamente tanto os processos que estejam na condição de TO-BE como também os que estejam na condição de AS-IS

Comentários

GABARITO A

O Mapeamento de Processos é uma ferramenta gerencial que tem o objetivo de compreender e melhorar os processos de uma empresa. Esse mapeamento busca descobrir todos os detalhes sobre o funcionamento do negócio e materializá-los em forma de documentação organizada e coesa.

Seis etapas são fundamentais na hora de mapear os processos:

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