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ID
2545711
Banca
PUC-PR
Órgão
TJ-MS
Ano
2017
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Em atividades de Coaching, algumas das responsabilidades do Coach podem ser relacionadas, como descobrir, esclarecer e alinhar-se ao que o cliente quer atingir; incentivar a autodescoberta do cliente; provocar soluções e estratégias geradas pelos clientes; responsabilizar o cliente pelos compromissos assumidos. Considerando o Coaching, avalie as seguintes afirmações.


I. Um dos benefícios da aplicação de Coaching nas organizações é o aspecto da Liderança: o coaching como forma de potencializar o desempenho e o desenvolvimento de habilidades técnicas, de gestão de conflitos, de planos sucessórios entre outros efeitos. Outros benefícios são aspectos de Desempenho Superior, Cultura Organizacional, Aprendizagem Organizacional, Carreira, Empreendedorismo e Desenvolvimento Organizacional. 

II. O Rapport é uma relação mútua de confiança, e compreensão entre as pessoas envolvidas no processo de Coaching, que envolve empatia e confiança de tal forma que o emparelhamento facial e corporal são dispensáveis.

III. As atividades de Coaching seguem um processo iterativo, em que as atividades de mapeamento do Estado Atual, projeção do Estado Desejado e construção do Plano de Ação ocorrem de forma recursiva, promovendo ajustes no plano de ação a cada sessão conforme a evolução na fase de projeção do Estado Desejado. A fase de acessar o Estado Original deve ser executada no início do processo de Coaching.


É CORRETO apenas o que se afirma em  

Alternativas
Comentários
  • Gab: B

     

    I - CORRETA

     

    II - ERRADA. O Rapport é uma relação mútua de confiança, e compreensão entre as pessoas envolvidas no processo de Coaching, que envolve empatia e confiança de tal forma que o emparelhamento facial e corporal são dispensáveis. O Rapport realmente é a construção de uma relação mútua de confiança e para isso uma das técnicas mais utilizadas é o espelhamento, no qual o emparelhamento facial e corporal são INDISPENSÁVEIS. fonte: http://www.ibccoaching.com.br/portal/coaching-e-psicologia/o-que-e-rapport/

     

    III - ERRADA. Nessa questão, o que eu consegui enteder de erro está no final da frase: A fase de acessar o Estado Original deve ser executada no início do processo de Coaching. No Coaching temos o Estado Atual (onde estou) e o Estado Desejado (aonde quero chegar), ambos definidos no início do processo do Coaching. Não encontrei nenhuma referência à Estado Original, mas acredito se tratar de uma análise realizada quando já alcançado o Estado Desejado e observa-se como a pessoa era no seu Estado Original (onde ela estava no início do Coaching).

  • I. Um dos benefícios da aplicação de Coaching nas organizações é o aspecto da Liderança: o coaching como forma de potencializar o desempenho e o desenvolvimento de habilidades técnicas, de gestão de conflitos, de planos sucessórios entre outros efeitos. Outros benefícios são aspectos de Desempenho Superior, Cultura Organizacional, Aprendizagem Organizacional, Carreira, Empreendedorismo e Desenvolvimento Organizacional. 

    Questão passível de anulação. 

    Cultura Organizacional: "Cultura organizacional é um padrão de premissas básicas compartilhadas que foram aprendidas por um grupo, na medida em que resolveram seus problemas de adaptação externa e integração interna…um produto de aprendizado compartilhado".

    A cultura da organização é assimilada pelo membro e NÃO ensinada como é colocado no item.

     

     

     

  • O PsyCap é definido como um estado psicológico positivo de desenvolvimento caracterizado por quatro capacidades,

    resumidas pelo acrônimo HERO (ou herói, em inglês). HERO significa:

     

    Hope (esperança)


    Efficacy/self-efficacy (eficácia/autoeficácia)


    Resilience (resiliência)


    Optmism (otimismo)

     

    Os pesquisadores Luthans, Youssef e Avolio, que desenvolveram o conceito, explicam as quatro capacidades que compõem o Psycap,

    da seguinte forma:

     

     

    1 – Ter confiança (autoeficácia) para assumir desafios e despender o esforço necessário para ser bem-sucedido em tarefas desafiadoras.

     

    2 – Fazer uma atribuição positiva (otimismo), em relação ao sucesso, no presente e no futuro.

     

    3 – Perseverar ao perseguir objetivos e, quando necessário, redirecionar os caminhos para alcançar o sucesso (esperança).

     

    4 – Quando afligido por problemas e adversidades,

    manter-se firme e retornar ao estado original, ou mesmo, ir além dele (resiliência).

     

    Cabe notar que a autoeficácia, a esperança, a resiliência e o otimismo não foram escolhidos aleatoriamente para compor o PsyCap.

    De acordo com os autores, várias capacidades psicológicas positivas foram analisadas,

    estudadas e empiricamente testadas no contexto do ambiente de trabalho.