Questão Q850436

O COBIT 5 fornece orientações da ISACA sobre governança corporativa e gestão de TI e é baseado na evolução decorrente da aplicação prática do COBIT por muitas organizações e usuários das comunidades de negócios, TI, risco, segurança e garantia. Considerando o “Modelo Corporativo para Governança e Gestão de TI da Organização” do COBIT 5, avalie as seguintes assertivas.

I. A qualidade intrínseca reflete o quanto os habilitadores do COBIT 5 e seus resultados cumprem a meta levando-se em consideração o contexto em que operam.

II. A gestão é responsável pelo planejamento, desenvolvimento, execução e monitoramento das atividades em consonância com a direção definida pelo órgão de governança a fim de atingir os objetivos corporativos.

III. A forma proposta pelo COBIT 5 para avaliar se o processo atinge seus objetivos, avaliando os resultados dos processos, utiliza a classificação da norma ISO/IEC 15504 conforme as seguintes escalas: Não Atingido, Fracamente Atingido, Parcialmente Atingido, Amplamente Atingido, Plenamente Atingido.

IV. Os habilitadores “Informação”, “Serviços, infraestrutura e aplicativos” e “Pessoas, habilidades e competências” também são recursos da organização e devem ser gerenciados e governados.

É CORRETO apenas o que se afirma em:

Alternativas

II e IV.

I, II e IV.

I, II, III.

III e IV.

I e III.

Comentários

Textos abaixo são Copy & Paste do Manual do COBIT 5

I [ ERRADO ]  Qualidade intrínseca - O quanto os habilitadores trabalham de forma precisa, objetiva e produzem resultados exatos,
objetivos e confiáveis.

 Qualidade contextual - Em que medida os habilitadores e seus resultados cumprem suas metas levando-se em consideração o contexto em que operam. Página 30

II [ CERTO ] A gestão é responsável pelo planejamento, desenvolvimento, execução e monitoramento das atividades em consonância
com a direção definida pelo órgão de governança a fim de atingir os objetivos corporativos. Página 16

III [ ERRADO ] Avaliar se o processo atinge seus objetivos - ou, em outras palavras, atinge a capacidade nível 1 - pode ser feito:
Analisando os resultados do processo conforme a descrição detalhada de cada processo, e utilizando a escala de classificação ISO/IEC 15504 para atribuir uma classificação ao grau de consecução de cada objetivo. A escala é formada pelas seguintes avaliações:
 N (Não atingido) ...
 P (Parcialmente atingido) ...
 L (Amplamente atingido) ...
 F (Plenamente atingido) ...
Páginas 47 e 48

IV [ CERTO ] Alguns dos habilitadores definidos acima também são recursos da organização que devem ser gerenciados e governados.
Isto se aplica:
 A Informação, que deve ser gerenciada como um recurso. Algumas informações, tais como relatórios de gestão e informações de inteligência organizacional são importantes habilitadores para a governança e gestão da organização.
 Serviços, infraestrutura e aplicativos.
 Pessoas, habilidades e competências.
Página 29

Gabarito: a)
II

A governança assegura que as necessidades, as condições e as
opções dos stakeholders sejam avaliadas para determinar os objetivos
empresariais a serem alcançados; define a direção por meio de priorização
e tomada de decisão; e monitora o desempenho e conformidade com
relação aos objetivos. A responsabilidade pela Governança é da alta
direção, embora algumas responsabilidades específicas possam ser
delegadas para estruturas organizacionais especiais, no nível apropriado,
em particular para organizações grandes e complexas.
O gerenciamento (gestão) planeja, constrói, executa e monitorar
atividades alinhadas com a direção estratégica estabelecida pela
governança para atingir os objetivos empresariais . Na maioria das
organizações, o gerenciamento é responsabilidade da gerência
executiva, sob a liderança do chefe diretor executivo (CEO).

IV - Recursos da organização

Informação: toda a informação produzida e utilizada pela
empresa. Mantém a organização funcionando e bem governada.
No nível operacional, frequentemente é o produto-chave da
empresa;

Serviços, infraestrutura e aplicativos: toda a infraestrutura,
tecnologia e aplicativos que fornece à empresa serviços e
capacidade de processamento de TI;

Pessoas, habilidades e competências: necessárias para a
realização com sucesso das atividades e tomar decisões corretas
e ações corretivas.
I. E. Essa é a qualidade contextual. A qualidade intrínseca diz o quanto que o habilitador trabalha de forma precisa,objetiva e produz resultados exatos,objetivos e confiáveis.
II. C
III. E. Usa a escala N-P-L-F:
1. N Não atingido.
2. P Parcialmente atingido.
3. L Largamente atingido.
4. F Totalmente atingido.
IV. C

GABARITO: A
ESCALAS SEGUNDO A ISO/IEC 15504:

.: Não Atingido ( 0 - 15%)
.: Parcialmente Atingido ( 15 - 50%)
.: Amplamente Atingido ( 50 - 85%)
.: Plenamente Atingido ( 85 - 100%)
.
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