Questão 2551522

• Banca: PR-4 UFRJ
• Órgão: UFRJ
• Ano: 2014
• Provas: PR-4 UFRJ - 2014 - UFRJ - Bibliotecário - Documentarista
• Disciplina: Biblioteconomia
• Assuntos: Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação; Marketing na Biblioteconomia

A função organizacional que pode ser definida como um conjunto de processos que envolvem a criação, a comunicação e a entrega de valor para o cliente, bem como a administração do relacionamento entre eles de modo que beneficie a organização e o seu público interessado é designada:

• A. finanças.
• B. marketing.
• C. operação.
• D. logística.
• E. pesquisa e desenvolvimento.

Gabarito: B