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Gabarito: D.
Portfólio de Serviço ITIL
Catálogo de serviços (Catalogue) - serviços em operação.
Funil de serviço (Pipeline) - serviços pedidos ou em desenvolvimento.
Serviços obsoletos (Retired) - serviços que devem ser aposentados ou já foram retirados.
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Gabarito D
O catálogo de serviços pode ser entendido como o núcleo da entrega dos serviços de TI. Nele, encontramos uma lista centralizada do portfólio dos serviços disponíveis para uso do cliente, ou seja, serviços em desenvolvimento, serviços disponíveis para implantação e serviços aposentados.
Vamos na fé.
"Retroceder Nunca Render-se Jamais !"
Força e Fé !
Fortuna Audaces Sequitur !
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Letra D
É preciso destacar que o portfólio de serviços não é o catálogo de serviços. O portfólio fornece informações sobre todos os serviços através do ciclo de vida. A partir do portfólio é possível saber o que está na fila de serviços para ser desenvolvido (funil de serviço), o que está em operação (catálogo de serviço), o que deve ser aposentado ou já foi retirado do portfólio (serviços obsoletos).