Gabarito: D
Características da burocracia segundo Weber:
1) Caráter legal das normas;
2) Caráter formal das comunicações;
3) Divisão do trabalho;
4) Impessoalidade no relacionamento;
5) Hierarquização da autoridade;
6) Rotinas e procedimentos;
7) Competência e mérito;
8) Especialização da administração;
9) Profissionalização;
10) Previsibilidade do funcionamento
Fonte: http://slideplayer.com.br/slide/1472592/