Para que a questão em apreço seja respondida corretamente, é preciso que tenhamos conhecimentos sobre temas diversos no estudo da administração. No caso desta questão, devemos marcar a alternativa que apresenta corretamente como chamamos a estratégia que consiste consiste na contratação de uma outra empresa para realizar atividades anteriormente feitas pela própria organização, visando aumentar a eficiência e reduzir custos operacionais.
A - incorreta. Eficácia: indica que a organização realiza seus objetivos. Quanto maior o grau de realização, mais eficaz a organização é.
B - incorreta. Downsizing é uma estratégia que visa promover a redução de níveis hierárquicos e o enxugamento organizacional para reduzir as operações ao core business, isto é, ao negócio essencial da organização. As atividades de apoio são transferidas para terceiros (Outsourcing), implicando, por consequência, em um grande número de demissões. Ao fazer isso, a organização busca tornar sua estrutura e seus processos mais eficientes e flexíveis.
C - correta. Outsourcing, ou terceirização, significa passar adiante, ou para terceiros, a responsabilidade pela execução de algumas atividades, com o intuito de concentrar os esforços nas principais atividades organizacionais. Podemos entender a terceirização como a transferência da gestão, parcial ou total, das atividades meio para outras organizações, de modo a direcionar os esforços e recursos para as atividades-fim da instituição.
D - incorreta. As competências essenciais estão atreladas ao sucesso da empresa, por representar o seu diferencial competitivo
E - incorreta. Responsabilidade Social reflete comportamentos que buscam promover o bem-estar do público interno e externo.
Tendo visto as alternativas, podemos concluir que a opção "C" é a correta.
GABARITO: C
Fontes:
MAXIMIANO, A. C. A. Teoria Geral da Administração: da revolução urbana à revolução digital. 8. ed. São Paulo: Atlas, 2018.
MOREIRA, E. A. L. Administração Geral e Pública para Concursos. Salvador: Juspodivm, 2016.
GABARITO: LETRA C
Terceirização (outsouring)
É uma decorrência da filosofia da qualidade total. A terceirização ocorre quanto uma operação interna da organização é transferida para outra que consegue fazê-la melhor e mais barato. Tais atividades consistem em malotes, limpeza e manutenção de escritórios e fábricas, serviços de expedição, guarda e vigilância, refeitórios etc.
A terceirização representa uma transformação de custos fixos em custos variáveis. Na prática, é uma simplificação da estrutura e do processo decisório das organizações e uma focalização maio no core business e nos aspectos essenciais do negócio.
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Administração Geral e Pública: provas e concursos. 4º edição. São Paulo: Manole, 2016. p.280