Questão 2564011

• Banca: CONSULPLAN
• Órgão: TRE-RJ
• Ano: 2017
• Provas: CONSULPLAN - 2017 - TRE-RJ - Analista Judiciário - Análise de Sistemas
• Disciplina: Governança de TI
• Assuntos: Balanced Scorecard em Governança de T.I. (BSC); COBIT; COBIT v. 5.0

O COBIT 5 define 17 objetivos genéricos (corporativos), classificados na dimensão BSC (Balanced ScoreCard) sob a qual o objetivo corporativo se enquadra, que são: financeira; cliente; interna; e, treinamento e crescimento. Assinale a alternativa que apresenta um objetivo da dimensão BSC “interna”.

• A. Cultura de inovação de produtos e negócios.
• B. Portfólio de produtos e serviços competitivos.
• C. Gestão de programas de mudanças de negócios.
• D. Tomada de decisão estratégica com base na informação.

Gabarito: C

Comentários

• Gabarito: C.

   

  Ainda não consegui chegar nesse nível de decoreba.

   

  Está na página 21 do COBIT 5.

   

  Parabéns a quem acertou.

• Chute supremo

• Errei. =]

   

  INTERNA

  11. Otimização da funcionalidade do processo de negócio 
  12. Otimização dos custos do processo de negócio 
  13. Gestão de programas de mudanças de negócios 
  14. Produtividade operacional e da equipe
  15. Conformidade com as políticas internas

• Cultura de inovação de produtos e negócios. (Treinamento e Crescimento) 

  Portfólio de produtos e serviços competitivos. (Financeiro $)

  Gestão de programas de mudanças de negócios. (Interna)

  Tomada de decisão estratégica com base na informação. (Cliente)

• INTERNA: Gestão de programas de mudanças de negócio..

• Dica...

  Falou em objetivos internos, pensa logo otimização, gestão, produtividade e conformidade.

• 17 objetivos corporativos + 17 objetivos de TI...

  Difícil decorar e nem todos fazem sentido

• rapaz, esse cobit é tenso. Muita coisa pra decorar