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LETRA A
Segundo Herzberg, existem dois fatores:
Fatores higiênicos / Manutenção/ Preventivos / Extrinsecos /Insatisfacientes -> não motivam, apenas evitam a insatisfação (quando retirados, o sujeito deixa de estar motivado). Ex: salário, ambiente de trabalho, relações interpessoais, segurança, status, punição e recompensa.
Fatores motivacionais / Intrínsecos / Satisfacientes -> serve para motivar. Ex: PLR, RECONHECIMENTO, elogios, oportunidade de crescer/promoção, a responsabilidade e maior autonomia, conquista, renda variável.
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TEORIA DOS DOIS FATORES DE HERZBERG
"Teoria da Higiene-Motivação"
- Proposta por Frederick Herzberg
- Motivação resulta de:
-- Fatores Higiênicos (ambiente externo, insatisfacientes)
--- Política da empresa
--- Condições de ambiente de trabalho
--- Relacionamento interpessoal
--- Segurança
--- Benefícios
--- Salário
-- Fatores Motivacionais (próprio trabalho, fatores intrínsecos).
--- Crescimento profissional
--- Autonomia
--- Desenvolvimento profissional
--- Aumento de responsabilidades
--- Reconhecimento do trabalho
--- Realização profissional
- Satisfação NÃO é o oposto de insatisfação.
- NÃO recebeu respaldo da literatura, devido:
-- Limitação metodológicas.
-- Confiabilidade questionável.
-- Não utilizou medida geral.
-- Base teórica não usou a relação satisfação/produtividade
Nenhuma satisfação (-) ← FATORES MOTIVACIONAIS → (+) Maior satisfação
(neutro)
Maior insatisfação (-) ← FATORES HIGIÊNICOS → (+) Nenhuma insatisfação
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Complementando:
LINHAS TEÓRICAS BÁSICAS
TEORIAS DE CONTEÚDO (O que motiva?)
- Estáticas
- Descritivas
- Teorias:
-- Hierarquia (Maslow)
-- Bifatorial (Herzberg)
-- Teoria X e Y (McGregor)
-- Teoria ERC (Cleyton Alderfer)
-- Teoria da Motivação pelo êxito ou medo (McClelland)
TEORIAS DE PROCESSO (Como ocorre a motivação?)
- Mais dinâmicas
- Definem processos que influenciam o comportamento
-- Teoria da Expectação (Porter e Lawler)
-- Teoria da Expectativa (Vroom)
-- Teoria do Campo (Kurt Lewis)
-- Teoria da Equidade (Adams)
-- Teoria do Estabelecimento de Metas (Edwin Locke)
ANDREIA RIBAS & CASSIANO SALIM. Gestão de Pessoas para Concursos. 4ª edição. Editora Alumnos, 2016.
GABARITO LETRA A
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Questões Teoria Bifatorial FCC
FCC - 2016 - PGE-MT
Uma das classificações das teorias sobre motivação divide as abordagens em “de conteúdo” e “de processo”. Nesse cenário, a Teoria Bifatorial, preconizada por Herzberg, caracteriza-se como
d) de conteúdo, apontando fatores que causam insatisfação, chamados higiênicos, e os que produzem sentimentos positivos, de motivação (GABARITO).
FCC - 2015 - DPE-RR
Considere que determinada organização pretenda incrementar os fatores motivacionais de sua equipe, utilizando, como base, a Teoria Bifatorial desenvolvida por Herzberg. Nesse contexto, a elevação do salário dos seus colaboradores constituiria um fator
d) de higiene, que previne a insatisfação, mas não é considerado um fator de motivação (GABARITO).
FCC - 2016 - TRF3ª
Considere que, em uma abordagem acerca da motivação verificada em determinado ambiente de trabalho, um dos aspectos considerados sejam os denominados fatores de higiene. Referida abordagem diz respeito à Teoria
a) Bifatorial, preconizada por Herzberg, na qual tais fatores são insatisfacentes, ou seja, previnem a insatisfação (GABARITO).
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● Higiênicos: insatisfacientes; extrínsecos; preventivos.
● Motivacionais: satisfacientes; intrínsecos; efeito profundo e estável.
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GAB. LETRA A
TEORIA DOS DOIS FATORES OU BIFATORIAL, criado por Herzberg, este é dividido em: motivacionais (os que agradavam) e higiênicos (os que desagradavam)
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Gabarito letra a.
A teoria dos dois fatores (Bifatorial) de Frederik Herzberg está ligada a fatores motivacionais e higiênicos:
Os fatores motivacionais seriam os relacionados com necessidades do mais alto nível (sentimentos positivos), como o reconhecimento das pessoas, o conteúdo do trabalho, a possibilidade de crescimento profissional e de aprendizagem e o exercício da responsabilidade.
Os fatores higiênicos influenciam a insatisfação, ou seja, podem gerar insatisfação se forem negativos, mas não geram satisfação se forem positivos!
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Fatores Motivadores e Fatores Higiênicos, estes fatores também podem ser chamados de Intrínsecos (motivacionais, ou relacionados com o conteúdo do cargo e ao funcionário em si) e Extrínsecos (higiênicos, ou relacionados ao ambiente da empresa).
Letra A
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Letra (a)
Segundo o autor, existem dois fatores:
• Fatores de higiene: são os fatores extrínsecos e são insatisfacentes, ou seja, os que previnem a insatisfação.
• Fatores de motivação: são os fatores intrínsecos, associados a sentimentos positivos e estão relacionados com o cargo.
Os fatores de higiene são os necessários para evitar a insatisfação no ambiente de trabalho, mas, por outro lado, não são suficientes para provocar satisfação.
Ribas
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Meus resuminhos de GP fazendo sucesso!
Vamos que vamos!
At.te, CW.
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Na administração, a teoria dos dois fatores de Herzberg é a teoria proposta por Frederick Herzberg que aborda a situação de motivação e satisfação das pessoas. O objetivo era entender os fatores que causariam insatisfação e aqueles que seriam os responsáveis pela satisfação no ambiente de trabalho.
Nesta teoria, Herzberg afirmava que existiam dois fatores que afetavam o individuo:
"Fatores motivacionais"/ INTRÍNSECOS (que levam a satisfação): a satisfação no cargo é função do conteúdo ou atividades desafiadoras e estimulantes do cargo. São fatores que estão sob o controle dos indivíduos, pois estão relacionados com aquilo que ele faz e desempenha. Envolvem sentimentos de crescimento individual, reconhecimento profissional e auto-realização;
"Fatores higiênicos"/ EXTRÍNSECOS (que levam a insatisfação): São fatores administrados e decididos pela empresa, estão fora do controle das pessoas. Os principais fatores são: salário, tipos de supervisão, condições físicas e ambientais de trabalho, políticas e diretrizes da empresa, regulamento interno, , etc.
A satisfação no cargo depende dos fatores motivacionais, a insatisfação no cargo depende dos fatores higiênicos.
* Fatores que levam à insatisfação(Higiênicos)
*Fatores que levam à satisfação(Motivadores)
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Vou tentar explicar assim:
Legenda:
....................+1 = SATISFAÇÃO
___________0 = NEUTRO (NEM SATISFAZ, NEM INSATISFAZ)
....................-1 = INSATISFAÇÃO
FATORES MOTIVACIONAIS PRESENTES= +1
NÃO PRESENTES= 0
.
FATORES HIGIÊNICOS PRESENTES = 0------->previnem a insatisfação
NÃO PRESENTES= -1
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· Bifatorial de Herzberg:
fatores higiênicos = fatores extrínsecos e são INSATISFACENTES, PREVINEM A INSATISFAÇÃO. (política da empresa, condições do ambiente de trabalho, salário, benefícios, segurança)
**não são suficientes para provocar satisfação nem mesmo MOTIVAÇÃO.
fatores motivacionais = fatores intrínsecos, SENTIMENTOS POSITIVOS E ESTÃO RELACIONADOS COM O CARGO. (crescimento profissional, autonomia, desenvolvimento, realização).
**o salário não representa um fator motivacional, e sim higiênico.
GAB LETRA A (bom que nos poupou tempo)
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RESPOSTA: A
TEORIAS DE MOTIVAÇÃO:
MASLOW (1951):
- Teoria da hierarquia das necessidades
- "Uma necessidade satisfeita deixa de ser motivadora."
- Da base para o topo:
1°: Fisiológicas (básicas)
Segurança
2°: Social
Auto-estima
Autorrealização
MC GREGOR:
- Teoria X: preguiçoso / indolente / desmotivado
- Teoria Y: pró-ativo / motivado / tem propensão a gostar do trabalho
MC CLELLAND:
R ealização
A filiação = social
P oder = status
FREDERIC HEZBERG:
2 fatores:
- Motivacionais: internos (intrínsecos) / satisfacientes (promovem a satisfação) / gostar daquilo que faz
- Higiênicos: externos (extrínsecos) / insatisfacientes (impedem a satisfação) / salários / relacionamento / estrutura - ambiente de trabalho
Fonte: Prof José Wesley (2017)
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Eu quais cai na D rsrs
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Sobre a letra D = é uma cilada, Bino, CORRE!
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Teoria dos Dois Fatores de Herzberg
Para Herzberg a motivação das pessoas para o trabalho depende de dois fatores intimamente relacionados:
1. Fatores higiênicos: dizem respeito às condições físicas do ambiente de trabalho, salário, benefícios sociais, políticas da organização, clima organizacional, oportunidades de crescimento, etc. Segundo Herzberg estes fatores são suficientes apenas para evitar que as pessoas fiquem desmotivadas. A ausência desmotiva, mas a presença não é elemento motivador. São chamados fatores insatisfacientes. Também chamados de extrínsecos ou ambientais.
2. Fatores motivacionais: referem-se ao conteúdo do cargo, às tarefas e ás atividades relacionadas com o cargo em si. Incluem liberdade de decidir como executar o trabalho, uso pleno de habilidades pessoais, responsabilidade total pelo trabalho, definição de metas e objetivos relacionados ao trabalho e auto avaliação de desempenho. A presença produz motivação, enquanto a ausência não produz satisfação. São chamados fatores satisfacientes. Também chamados de intrínsecos
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Fala sério!
Em 24/06/2018, às 18:03:11, você respondeu a opção D.Errada!
Em 11/03/2018, às 15:13:43, você respondeu a opção C.Errada!
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Herzberg desenvolveu sua teoria para tentar entender os fatores que causariam insatisfação e aqueles responsáveis pela satisfação no ambiente de trabalho. Os fatores que agradavam ao funcionário foram chamados de motivadores, enquanto aqueles que desagradavam foram chamados de higiênicos.
Segundo o autor, existem dois fatores:
• Fatores de higiene: são os fatores extrínsecos e são insatisfacentes, ou seja, os que previnem a insatisfação.
• Fatores de motivação: são os fatores intrínsecos, associados a sentimentos positivos e estão relacionados com o cargo. Os fatores de higiene são os necessários para evitar a insatisfação no ambiente de trabalho, mas, por outro lado, não são suficientes para provocar satisfação.
Letra A.
Fonte: Ribas
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Comentários excelentes!!
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letra A.
Os fatores motivacionais seriam os relacionados com necessidades do mais alto nível (sentimentos positivos), como o reconhecimento das pessoas, o conteúdo do trabalho, a possibilidade de crescimento profissional e de aprendizagem e o exercício da responsabilidade.
Os fatores higiênicos influenciam a insatisfação, ou seja, podem gerar insatisfação se forem negativos, mas não geram satisfação se forem positivos!
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Por que não o item "d"?
Porque ele fez uma classificação macro. A classificação do Herzberg é micro. Está dentro do macro. O item "d" não está errado. Só não está dentro do contexto do enunciado.
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sempre confundia qual dos fatores era o extrínseco e qual era o intrínseco, aí criei uma bobeirinha e não erro mais:
PAPEL HIGIÊNICO EXTRA NEVE PREVINE A INSATISFAÇÃO:
extrínsecos => higiênicos => previnem a insatisfação (insatisfacientes)
e o restante é motivacional:
intrínseco => motivacionais => satisfação
*lembrando que:
ausência/insuficiência de fatores extrínsecos levam à insatisfação, mas a sua presença não causam satisfação
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Comentário:
Ai meu Deus, que emoção resolver essa questão, do último concurso que fiz e que tive a graça de ser aprovada em 4o lugar. Deixando as emoções de lado, vamos à questão:
Se Celso deseja melhorar o desempenho da equipe, precisa motivar seu funcionários. Assim, pela Teoria Bifatorial de Herzeberg, conforme especificou o enunciado da questão, podemos dividir as necessidades humanas em fatores extrínsecos/insatisfacientes/higiênicos, responsáveis por prevenir a insatisfação, e em fatores intrínsecos/satisfacientes/motivadores, responsáveis por motivar os trabalhadores.
Portanto, o único item que correlaciona essa teoria a esses dois fatores motivacionais é o item a), nosso gabarito. Quero esclarecer que, quando a alternativa relaciona os fatores intrínsecos a sentimentos positivos, ela não incorre em erro, pois os fatores intrínsecos, ao motivarem as pessoas, geram esses sentimentos positivos de satisfação. Atenção, porque a nossa banca adora relacionar os fatores motivadores a esses sentimentos positivos!
Quero ressaltar, ainda, que a alternativa d) está incorreta, pois a Teoria Bifatorial de Herzberg é somente uma teoria de conteúdo. Portanto, Celso não precisaria levar em conta as teorias de processo. Os demais itens não têm correlação com a teoria.
Gabarito: A
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