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Essa é daquelas questões "intuitivas". Confesso que desconhecia o tema. Por felicidade, acabei acertando.
Como dissonância quer dizer divergência, contradição e levando em conta que cognição é o mesmo que percepção, conhecimento ou a forma como você o adquire. A alternativa que mais se aproxima é a alternativa a: "duas percepções relevantes entre si estão em conflito." Ou duas cognições em contradição entre si.
Fui pesquisar sobre o assunto e eis que:
A teoria da dissonância cognitiva, segundo o Psicólogo Leon Festinger, é centrada em como as pessoas tentam alcançar consistência interna. As pessoas tendem a procurar uma coerência em suas crenças e percepções. Então o que acontece quando uma das nossas crenças entra em conflito com outra crença anteriormente detida? O termo dissonância cognitiva é usado para descrever as sensações de desconforto que resultam de duas crenças contraditórias.
fonte: http://psicoativo.com/2016/06/dissonancia-cognitiva-teoria-exemplos.html
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Acertei por causa do "DI". kkkkkkk
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Dissonância cognitiva
Esse termo é aplicado pela psicologia no que se refere ao conflito entre duas ideias, crenças ou opniões incompatíveis. A teoria da dissonância cognitiva afirma que cognições contraditórias entre si servem como estímulos para que a mente obtenha ou produza novos pensamentos ou crenças, ou modifique conceitos pré-existentes, de forma a reduzir a quantidade de dissonância (conflito) entre as cognições.
http://www.implantandomarketing.com/o-que-e-dissonancia-cognitiva/
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Gab A
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consonância - de acordo
dissonância - contrária
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Em 22/03/2018, às 11:00:50, você respondeu a opção A.
Em 23/02/2018, às 15:27:21, você respondeu a opção D.
Você erra porque não estudou, e quando acerta porque estudou sente-se como se fosse um jumento rsrsrs
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a dissonância cognitiva refere-se a contradição entre a maneira como o indivíduo se comporta e a maneira como ele pensa, ou seja, é o resultado emocional proveniente de uma ação em que duas crenças distintas se chocam.
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Dissonância cognitiva foi inicialmente desenvolvida por Leon Festinger, professor da New School for Social Research de Nova York para explicar que existe uma necessidade nos indivíduos de procurar uma coerência entre suas cognições (conhecimento, opiniões ou crenças). Quando existe uma incoerência entre as atitudes ou comportamentos que acreditam ser o certo com o que é realmente praticado ocorre a dissonância.
https://pt.wikipedia.org/wiki/Disson%C3%A2ncia_cognitiva
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consonância - de acordo
dissonância - contrária
por isso sai-se numa boa por eliminação.
LETRA A, só não sei como e nunca nem vi.
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Como eu não conhecia sobre o tema, fiz um chute consciente:
Dissonância ocorre quando dois sons (ou mais) estão sem desarmonia.
Então, letra A - duas percepções relevantes entre si estão em conflito.
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GAB A
Consonância e dissonância
FCC cobrando aspectos de psicologia no conteúdo de comunicação e conflito.
O sistema cognitivo é aquele ligado aos conhecimentos adquiridos.
Dissonância é a diferença entre aquilo que se percebe e aquilo que algo é. São ideias, informações ou percepções que entram em conflito uma com a outra, o que gera dificuldade de compreensão. A dissonância cognitiva pode ser considerada uma barreira à comunicação eficaz.
Consonância cognitiva é a coerência pela percepção daquilo que já se sabia. Não é uma barreira a comunicação.
https://www.estrategiaconcursos.com.br/blog/comentario-da-prova-trtmg-gestao-de-pessoas-ajaa/
Ano: 2015Banca: FCCÓrgão: TRT - 3ª Região (MG)Prova: Analista Judiciário - Área Administrativa Assunto: Comunicação
Resolvi certo
Dificilmente o processo de comunicação ocorre sem problemas. Entre a mensagem “tal como é enviada” e a mensagem “tal como é recebida”, existem barreiras que fazem com que a mensagem enviada e a recebida sejam diferentes entre si. O sistema cognitivo é considerado uma barreira à comunicação. São elementos cognitivos:
a) omissão e sobrecarga.
b) consonância e dissonância.
c) transmissor e receptor.
d) codificador e decodificador.
e) ruído e falsa percepção.
GABARITO
B
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Idalberto Chiavenato
Administração Geral e Pública: Provas e Concursos
4ª edição, pág. 199
Os elementos cognitivos são as crenças, os conhecimentos ou as opiniões que o indivíduo tem de si mesmo ou do meio externo. Os elementos cognitivos podem estar relacionados de três maneiras: dissonante, consonante ou irrelevante.
■ Relação consonante entre duas cognições: corre quando a pessoa acredita, por exemplo, que fumar é nocivo e, então, deixa de fumar. A consonância é um estado de consistência entre duas ou mais cognições que se confirmam. O comportamento da pessoa é coerente.
■ Relação dissonante entre duas cognições: ocorre quando a pessoa acredita, por exemplo, que fumar é nocivo, mas continua fumando, contrariando suas crenças pessoais. A dissonância é um estado de discrepância, conflito ou inconsistência entre duas ou mais cognições que se contradizem ou não se confirmam entre si. O comportamento da pessoa é incoerente.
■ Relação irrelevante: ocorre quando a pessoa considera, por exemplo, o fumo nocivo e gosta de passear pela floresta. As duas cognições nada têm a ver entre si, pois guardam uma relação irrelevante. A irrelevância não tem valor ou importância para a pessoa e pode até passar despercebida.
A dissonância cognitiva é decorrente de situações que envolvam especificamente um processo de decisão da pessoa diante de situações complexas ou confusas, nas quais o indivíduo não encontra consistência entre suas cognições e a realidade, tal como é percebida pelo sujeito. Nessas situações, a pessoa tende a reduzir a dissonância, seja modificando seus pontos de vista pessoais (cognições) a respeito da realidade, seja mantendo duas cognições e afastando-se ou rejeitando a percepção da realidade. A redução da dissonância é uma tentativa de a pessoa diminuir o estado de tensão provocado pelo estado de conflito e de inconsistência.
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GABARITO: "A".
Se uma pessoa tem cognições sobre si mesma e sobre seu ambiente que são inconsistentes entre si, isto é, se uma cognição implica o oposto da outra, então ocorre um estado de inconsistência ou de conflito interno, a que se dá o nome de dissonância cognitiva. Ela é uma das principais fontes de inconsistência do comportamento humano. As pessoas não toleram a incoerência e, quando ela ocorre, o indivíduo tenta reduzir o conflito. É o caso em que uma pessoa acredita em uma coisa e, no entanto, age contrariamente a essa crença.
(CHIAVENATO, 2009)
Bons estudos.
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Ou também chamado de complexo de culpa da concurseira hehehehe
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GABARITO: LETRA A
A dissonância cognitiva é decorrente de situações que envolvam especificamente um processo de decisão da pessoa diante de situações complexas ou confusas, nas quais o indivíduo não encontra consistência entre suas cognições e a realidade, tal como é percebida pelo sujeito. Nessas situações, a pessoa tende a reduzir a dissonância, seja modificando seus pontos de vista pessoais (cognições) a respeito da realidade, seja mantendo duas cognições e afastando-se ou rejeitando a percepção da realidade. A redução da dissonância é uma tentativa de a pessoa diminuir o estado de tensão provocado pelo estado de conflito e de inconsistência.
A discrepância ou dissonância constitui o ruído do sistema de papéis. É o inverso da consonância, quando as comunicações são isentas de ruídos e de barreiras. A falta de consonância entre um indivíduo e sua organização conduz a um profundo desajustamento entre ambos, com perda de eficiência e eficácia das duas partes.
A comunicação humana é contingencial e relativa. O nível de ruído nas comunicações interpessoais é muito forte, e as barreiras são grandes. O gestor precisa estar constantemente atento a toda essa potencialidade de dissonâncias e discrepâncias.
FONTE: Idalberto Chiavenato - Administração Geral e Pública - para provas e concursos - 3º Ed. - 2012.