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Essa explicação está presente no modelo defendido por um dos grandes expoentes da administração geral, Kurt Lewin, o qual explica o seu modelo de estágio de mudança:
1ª FASE: DESCONGELAR - primeira fase de mudança a qual abrange a preparação da organização para aceitar que ela é necessária e envolve a quebra do “status quo” existente antes de se construir uma nova forma de operar.
2ªFASE: MUDAR - (...) As pessoas começam a acreditar e agir de forma a apoiar a nova direção apontada.
3ªFASE: RECONGELAR- Os sinais exteriores que demonstram que a empresa está pronta para ser “recongelada” são: uma estrutura de trabalho estável, descrição e procedimentos consistentes, e assim por diante
Fonte: http://www.administradores.com.br/artigos/negocios/como-lidar-com-mudancas/69501/
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LETRA D
A Mudança significa a passagem de Um Estado para outro diferente. É a Transição de uma Situação para Outra. A Mudança Envolve Transformação, Interrupção, Perturbação, Ruptura, dependendo da sua Intensidade. Ela possui um processo composto de 3 Etapas:
1. Descongelamento: significa a fase inicial da mudança, na qual as velhas ideias e práticas são derretidas, abandonadas e desaprendidas. O descongelamento significa a percepção da necessidade de mudança.
2. Mudança: é a etapa em que novas ideias e práticas são experimentadas, exercitadas e aprendidas. A mudança envolve 2 aspectos: a identificação (processo pelo qual as pessoas percebem a eficácia da nova atitude ou comportamento e a aceita) e a internalização (processo pelo qual as pessoas passam a desempenhar novas atitudes e comportamentos como parte de seu padrão normal de comportamento). Essa é a etapa da implementação da mudança.
3. Recongelamento:a etapa final em que as novas ideias e práticas são incorporadas definitivamente no comportamento. O recongelamento requer 2 aspectos: o apoio (é o suporte através de recompensas que mantém a mudança) e o reforço positivo (é a prática proveitosa que torna a mudança bem-sucedida). Essa é a etapa da estabilização da mudança.
Galera, criei um perfil no instagram voltado para publicar os meus macetes , dicas e em breve venda dos meus materiais. Sigam aí @qciano. Abraço e bons estudos!
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"A mudança significa a passagem de um estado para outro diferente" Mais uma da série "grandes teorias da Administração"
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Se o Cassiano Messias não passou, já tá porta.....que nível.
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Nem precisava saber a teoria, bastava atenção ao enunciado. Se o descolagemento é a primeira etapa, logo ela é a fase inicial. A letra B e C falam exatamente da etapa da mudança (intermediária).
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Modelo dos 3 passos - Kurt Lewin:
A mudança significa a passagem de um estado para outro diferente. É a transição de uma situação para outra. A mudança envolve transformação, interrupção, perturbação, ruptura, dependendo da sua intensidade. Na mudança organizacional há 3 etapas:
1- Descongelamento - é a fase que velhas práticas são abandonadas. Supera as resistências. É a desconstrução do que outrora era completo. Aqui é quando é percebida a necessidade de mudança.
2- Mudança - propriamente dita. É quando ideias novas são experimentadas e aprendidas. Movimento. O que muda? Pessoas, cultura, tecnologia ou estrutura.
3- Recongelamento - É quando as novas ideias se consolidam, são incorporadas por definitivo e passam a ser o comportamento padrão. Fase de integração e estabilização da mudança.
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Aquela questão que exige apenas lógica.
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Descongelamento: a fase inicial da mudança, na qual as velhas ideias e práticas são derretidas, abandonadas e desaprendidas. Representa a abdicação ao padrão atual de comportamento para ser substituído por um novo padrão.
(D)
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Mudanças planejadas (proposto por Kurt Lewin):
1º Descongelamento - Fase inicial onde comunica os motivos, envolve as pessoas e reduz as resistências, abandonando as velhas práticas e conscientizando os membros da organização da necessidade do processo de mudança.
2º Mudança - etapa de implementação da mudança, onde as novas ideias e práticas são experimentadas, exercitadas e aprendidas.
3º Recongelamento - Consolidação do processo. Deve ser feito um trabalho de reforço para que a mudança se internalize e estabilize.
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GABARITO: LETRA D
Kurt Lewin apresentou um modelo com 3 fases: Descongelar (Unfreeze), Mudar (Change) e Recongelar (Refreeze).
Descongelar (Unfreeze)
- Determinar a necessidade de mudança – verificar qual o estado actual da organização e porque temos que mudar.
- Garantir apoio da equipa de gestão – a gestão de expectativas e a gestão de stakeholders é primordial aqui.
- Criar a necessidade de mudança – estabelecer uma mensagem motivadora, explicar o porquê desta ser necessária.
- Gerir as expectativas – clarificar dúvidas e preocupações.
Mudar (Change)
- Comunicar com regularidade – o planeamento, os benefícios, o impacto para todos, gerir expectativas.
- Terminar com os rumores – clarificar, clarificar, clarificar.
- Delegar e orientar – dar poder aos facilitadores da mudança, guiar os gestores que orientam equipas.
- Envolver as pessoas nos processos – gerar pequenas victórias, envolver os colaboradores, fazer com exista compromisso entre todos
Recongelar (Refreeze)
- Permitir que as mudanças se entranhem na cultura – identificar facilitadores e opositores.
- Desenvolver formas que sustentem a mudança – garantir lideranças fortes, criar sistemas de reconhecimento e recompensa, estabelecer mecanismos de feedback, adaptar a estrutura organizacional.
- Formar e Treinar – manter todos informados.
- Celebrar o sucesso!
FONTE: Modelo de Lewin para a Mudança – Project Mentoring (wordpress.com)
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Erro da B?
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DEscongelamento: DErreter as velhas ideias e práticas.
Mudança ou Movimento: Novas ideias e práticas são experimentadas e aprendidas.
Recongelamento: etapa final de novas ideias e práticas incorporadas e internalizadas.
Gabarito: D
Fonte: Lewin (adaptado)