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a) Direção
b) Controle
c) Organização
d) Planejamento
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Palavras-chave para a função Controle: Comparar(Executado-Planejado); Medir; CORRIGIR; Avaliar; Verificar; Assegurar.
Letra B.
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LETRA B
Funções/Processos administrativos:
PLANEJAMENTO: define as atividades a serem realizadas e os resultados a serem alcançados.
ORGANIZAÇÃO: organiza-se os recursos disponíveis para realizar aquilo que foi planejado.
DIREÇÃO: é a função de dirigir a execução do planejamento, para atingir os objetivos da organização.
CONTROLE: analisa-se os resultados obtidos, se foram os planejados.
Controlar →
- Estabelecer padrões de desempenho
- Feedback ,
- Comparação com o planejado e o que foi feito buscando uma melhoria contínua.
- Garantir que aquilo que foi planejado seja bem executado e que os objetivos estabelecidos sejam alcançados adequadamente.
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A Função/Processo Administrativo Controle, é divido em 4 etapas:
1 - Estabelecimento de critérios ou padrões de desempenho;
2 - Avaliação ou mensuração do desempenho atual (por meio de indicadores);
3 - Comparação do desempenho atual com os objetivos ou padrões estabelecidos/esperados; e
4 - Tomada de ação corretiva, caso haja discrepância da avaliação com os padrões.
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Gab. B
a) motivar os funcionários [DIREÇÃO]
b) desenvolver ação corretiva [CONTROLE]
c) dividir o trabalho [ORGANIZAÇÃO]
d) formular metas e planos [PLANEJAMENTO]
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Gab B
“Assegurar a realização de objetivos”
Definir padrões de desempenho.
Monitorar o desempenho.
Comparar resultados com previsões – avaliar.
Corrigir falhas e melhorar.
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b)Controle.
Desenvolver ação corretiva.
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Gabarito: B
É semelhante ao PDCA.
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LETRA B CORRETA
4 etapas do CONTROLE:
Estabelecimento de padrões (padrões de controle)
Monitoramento do desempenho (aquisição de informações)
Comparação
Medidas corretivas (ação corretiva).
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A questão aborda o tema "função de controle" é aquela que monitora e compara os resultados com aquilo que foi planejado e faz a correção dos possíveis desvios. O processo de controle possui 4 fases:
1ª etapa: Estabelecimento de metas ou definição de padrões.
2ª etapa: Monitoramento do desempenho ou coleta das informações
3ª etapa: Comparação dos resultados para verificar os possíveis desvios.
4ª etapa: Medidas corretivas.
Com base nisso, julgaremos as seguintes assertivas:
A) Incorreta! A motivação, comunicação, liderança, coordenação, relacionamentos interpessoais são abordados na função "direção" e não no "controle".
B) Correta! É a quarta etapa do processo de controle.
C) Incorreta! A divisão do trabalho, dos cargos e o desenho organizacional são definidos na função "organização" e não no "controle".
D) Incorreta! A formulação das metas e planos de ações são atividades da função "planejamento".
Gabarito: Letra "B".
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A) motivar os funcionários.
direção
B) desenvolver ação corretiva.
sim, controle, suas fases são
padrões de desempenho = a meta
padrões alcançados = o que eu consegui
interpretação = comparação entre padrões de desempenho e alcançados
ação corretiva = corrigir os desvios para chegar mais perto no alcance da meta
C) dividir o trabalho.
organização
D) formular metas e planos.
planejamento