Questão 2569024

• Banca: CCV-UFS
• Órgão: UFS
• Ano: 2014
• Provas: CCV-UFS - 2014 - UFS - Assistente em Administração
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Comunicação e Controle; Gestão Estratégica

A comunicação interna é o meio pelo qual as organizações criam e fortalecem a interação contínua entre a instituição e o público interno. Esse processo no canal fica sujeito a questões culturais e problemas semânticos que podem ser chamados de:

• A. codificação.
• B. receptor.
• C. emissor.
• D. ruído.

Gabarito: D

Comentários

• Gabarito D.

   

  Conforme a doutrina de Robbins (2004): Vamos ver a seguir os principais elementos do processo de comunicação:6
  Ø A fonte – inicia a mensagem codificando uma informação.
  Ø O transmissor – é o meio que codifica a mensagem, o produto da codificação da fonte.
  Ø O canal – é o meio que a fonte escolhe para enviar a mensagem.
  Ø O receptor – é o modo ou instrumento que decodifica a mensagem.
  Ø O destino – é a pessoa que deve receber a mensagem.
  Ø O ruído – representa as barreiras de comunicação que distorcem o sentido da mensagem.
  Ø A retroação – é o retorno do destino confirmando o sucesso ou não do processo de comunicação.

• Gabarito D.

  Ø O ruído – representa as barreiras de comunicação que distorcem o sentido da mensagem.