Conforme Almeida (2011, p. 6):
Se as políticas são guias de raciocínio que orientam a tomada de decisão e a ação, as regras e procedimentos são guias para o fazer. Os procedimentos são instrumentos que estabelecem métodos rotineiros de execução de atividades e detalham a maneira exata pela qual uma atividade deve ser realizada e a sequência em que essas rotinas são realizadas. Como por exemplos, temos, nas bibliotecas, os manuais de serviço e os fluxogramas.
As regras relacionam-se aos procedimentos, pois orientam a ação, mas não especificam a sequência cronológica. Como por exemplos, temos as normas e os regulamentos.
Gab. C