Para atingir os princípios de
humanização e da qualidade da atenção deve-se levar em conta os seguintes
elementos:
– acesso da população às ações e
aos serviços de saúde nos três níveis de assistência;
– definição da estrutura e
organização da rede assistencial, incluindo a formalização dos sistemas de
referência e contra-referência .
– captação precoce e busca ativa das usuárias;
– disponibilidade de recursos
tecnológicos e uso apropriado.
– capacitação técnica dos profissionais
de saúde e funcionários.
– disponibilidade de insumos,
equipamentos e materiais educativos;
– acolhimento amigável em todos os
níveis da assistência, buscando-se a orientação da clientela sobre os problemas
apresentados e possíveis soluções, assegurando-lhe a participação nos processos
de decisão em todos os momentos do atendimento e tratamentos necessários;
– disponibilidade de informações e
orientação da clientela, familiares e da comunidade sobre a promoção da saúde,
assim como os meios de prevenção e tratamento dos agravos a ela associados;
– estabelecimento de mecanismos de
avaliação continuada dos serviços e do desempenho dos profissionais de saúde,
com participação da clientela;
– estabelecimento de mecanismos de
acompanhamento, controle e avaliação continuada das ações e serviços de saúde,
com participação da usuária;
– análise de indicadores que
permitam aos gestores monitorar o andamento das ações, o impacto sobre os
problemas tratados e a redefinição de estratégias ou ações que se fizerem
necessárias.
A alternativa A está errada porque
as ações devem ter a participação das usuárias.
A alternativa B está errada porque
a capacitação técnica deve ser precoce e contínua.
A alternativa D está errada porque
deve haver uma análise dos indicadores.
A alternativa E está errada porque
é necessário a disponibilidade de insumos, equipamentos e materiais educativos.
Gabarito do Professor: Letra C
Bibliografia
Brasil. Ministério da Saúde.
Secretaria de Atenção à Saúde. Departamento de Ações Programáticas
Estratégicas. Política nacional de atenção integral à saúde da mulher:
princípios e diretrizes / Ministério da Saúde, Secretaria de Atenção à Saúde,
Departamento de Ações Programáticas Estratégicas. – Brasília: Ministério da
Saúde, 2004.
POLITICA NACIONAL DE ATENÇÃO INTEGRAL Á SAÚDE DA MULHER
Para atingir os princípios de humanização e da qualidade da atenção deve-se levar em conta, pelo menos, os seguintes elementos:
– acesso da população às ações e aos serviços de saúde nos três níveis de assistência;
– definição da estrutura e organização da rede assistencial, incluindo a formalização dos sistemas de referência e contra-referência que possibilitem a continuidade das ações, a melhoria do grau de resolutividade dos problemas e o acompanhamento da clientela pelos profissionais de saúde da rede integrada;
– captação precoce e busca ativa das usuárias;
– disponibilidade de recursos tecnológicos e uso apropriado, de acordo com os critérios de evidência científica e segurança da usuária;
– capacitação técnica dos profissionais de saúde e funcionários dos serviços envolvidos nas ações de saúde para uso da tecnologia adequada, acolhimento humanizado e práticas educativas voltadas à usuária e à comunidade;
– disponibilidade de insumos, equipamentos e materiais educativos;
– acolhimento amigável em todos os níveis da assistência, buscando-se a orientação da clientela sobre os problemas apresentados e possíveis soluções, assegurando-lhe a participação nos processos de decisão em todos os momentos do atendimento e tratamentos necessários;
– disponibilidade de informações e orientação da clientela, familiares e da comunidade sobre a promoção da saúde, assim como os meios de prevenção e tratamento dos agravos a ela associados;
– estabelecimento de mecanismos de avaliação continuada dos serviços e do desempenho dos profissionais de saúde, com participação da clientela;
– estabelecimento de mecanismos de acompanhamento, controle e avaliação continuada das ações e serviços de saúde, com participação da usuária;
– análise de indicadores que permitam aos gestores monitorar o andamento das ações, o impacto sobre os problemas tratados e a redefinição de estratégias ou ações que se fizerem necessárias.
http://bvsms.saude.gov.br/bvs/publicacoes/politica_nac_atencao_mulher.pdf