SóProvas

ID
258613
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MMA
Ano
2011
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Acerca de processos organizacionais, julgue o item que se segue.

O Balanced Scorecard (BSC) é um sistema de acompanhamento dos resultados do planejamento estratégico que deve ser precedido da definição de indicadores do desempenho organizacional.

Alternativas
Comentários
  • Gabarito preliminar: certo

    Na minha opinião, deveria ter sido considerado errado,pois a implantação do BSC em uma organização, segundo Kaplan e Norton (1994), deve passar por 7 etapas:
    1. Identificar a visão (Para onde vamos?)
    2. Identificar a estratégia (Como?)
    3. Identificar os fatores Críticos de Sucesso (Onde devemos procurar a excelência?)
    4. Selecionar indicadores (coletar dados;ter o fluxo de informações constante, para saber como está se saindo a organização)
    5. Avaliar
    6. Criar Planos de Ação
    7. Acompanhar e gerir"

    Logo, a definição de indicadores é uma etapa da própria implantação, não algo que a precede.

    Porém, a questão foi anulada.
    Justificativa da banca: A redação do item permite dupla interpretação, razão pela qual se opta por sua anulação.

    .
  • Justificativa da Banca:
    Cargo: Analista Ambiental – Especialista em Meio Ambiental: Classe A, Padrão I – Á.de Concentração I 
    Questão 53 - pag.3 http://www.cespe.unb.br/concursos/MMA_2010/arquivos/MMA10_001_01.pdf
     Item Gabarito Preliminar Gabarito Definitivo Situação
     53     C                                  Deferido c/ anulação
    A redação do item permite dupla interpretação, razão pela qual se opta por sua anulação.
    http://www.cespe.unb.br/concursos/MMA_2010/arquivos/MMA_JUSTIFICATIVAS_DE_ALTERAES_DE_GABARITO.PDF

    I    nterpretei como ERRADO, pois o BSC não é um sistema e sim uma ferramenta que permite medir o desempenho organizacional.
  • Atenção! O BSC não é definido apenas como uma ferramenta, mas sim como um sistema de gestão estratégica. Além disso, vale destacar as palavras dos próprios criadores:

    "Kaplan & Norton definiram inicialmente o BSC como um sistema de mensuração do desempenho e posteriormente, como um sistema de gestão estratégica."