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Gabarito A:
* VOSSA MAJESTADE, VOSSA EXCELÊNCIA, VOSSA SENHORIA, VOSSA SANTIDADE – quando nos dirigimos diretamente à pessoa.
* SUA MAJESTADE, SUA EXCELÊNCIA, SUA SENHORIA, SUA SANTIDADE – quando nos referimos à pessoa.
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Senhor + nome = utilizado para particulares.
Visto que = Conectivo causal - Ex: A torcida aclamou visto que o gol foi lindo.
Embora = Conectivo Concessivo - Ex: Embora você tenha boas intenções, é impossível acreditar em suas palavras.
Logo, elimina-se a letra B.
Resposta: A
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A
Senhor José de Alcântara,Informamos que seu pedido foi analisado criteriosamente, visto que nosso setor prioriza o atendimento ao cidadão. Entendemos a situação por que o senhor está passando. No entanto, precisamos atuar com espírito de isonomia perante a lei, razão pela qual não podemos deferir o seu pedido. Contamos com sua compreensão.Atenciosamente,Pedro Bonifácio de AndradaChefe do setor de cobrança, a sua disposição.
B
Senhor José de Alcântara, Informamos que seu pedido foi analisado criteriosamente, embora nosso setor priorize o atendimento ao cidadão. Entendemos a situação na qual o senhor está passando. No entanto, precisamos atuar com espírito de isonomia perante a lei, razão pela qual não podemos deferir o seu pedido. Contamos com vossa compreensão. Atenciosamente, Pedro Bonifácio de Andrada Chefe do setor de cobrança, a sua disposição.
Esse "embora" trouxe contradição ao texto, falta de coesão.
C
Excelentíssimo Senhor José de Alcântara, Lhe informamos que seu pedido foi analisado criteriosamente, visto que nosso setor prioriza o atendimento ao cidadão. Entendemos a situação por que passa Vossa Senhoria. Ainda que precisemos atuar com espírito de isonomia perante a lei, por essa razão não podemos deferir o seu pedido. Contamos com sua compreensão. Atenciosamente, Pedro Bonifácio de Andrada, Chefe do setor de cobrança, à vossa disposição.
D
Digníssimo Senhor José de Alcântara, Informamos que vosso pedido foi analisado criteriosamente, visto que nosso setor prioriza o atendimento ao cidadão. Entendemos a situação que passa Vossa Senhoria. No entanto, precisamos atuar com espírito de isonomia perante a lei, razão na qual não podemos deferir o seu pedido. Contamos com sua compreensão. Atenciosamente, Pedro Bonifácio de Andrada Chefe do setor de cobrança, ao vosso dispor.
E
Prezado Senhor José de Alcântara, Lhe informamos que vosso pedido foi analisado criteriosamente, se bem que nosso setor prioriza o atendimento ao cidadão. Entendemos a situação que o senhor está passando. A fim de que atuemos com espírito de isonomia perante a lei, por essa razão não podemos deferir o vosso pedido. Contamos com sua compreensão, ao vosso dispor. Respeitosamente, Pedro Bonifácio de Andrada Chefe do setor de cobrança, ao vosso dispor.
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"Entendemos a situação por que o senhor está passando." Nesse caso o "por que" está correto, está se referindo 'anaforicamente' ao termo ' situação'.
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outro detalhe ... é proibido iniciar frases com pronome obliquo átono. "lhe..."
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Esta é uma questão que exige do candidato conhecimento referente à coesão, clareza e formalidade nos documentos enviados via correio eletrônico.
Vamos à análise dos itens:
a) O documento apresentado possui vocativo correto e todo o texto está de acordo com a norma culta, respeitando a formalidade, utilizando elementos coesivos adequados o que, consequentemente, possibilita um texto claro. Dessa forma, este item está correto.
b) O documento apresentado possui alguns erros: o uso dos elementos coesivos "embora" e "na qual", que altera o sentido do texto, prejudicando a clareza do que está sendo afirmado.
c) O documento apresentado possui alguns erros: o uso do pronome "Excelentíssimo" no vocativo, o pronome oblíquo LHE no início do texto, do pronome "nosso", que configura pessoalidade, o que prejudica a formalidade.
d) O documento apresentado possui apenas um erro: o uso do pronome "Digníssimo" no vocativo.
e) O documento apresentado possui alguns erros: o uso do pronome "Prezado" no vocativo, o pronome oblíquo LHE no início do texto, e o uso da expressão "se bem que", que prejudica a clareza da informação, e também o uso do fecho "Respeitosamente", pois não há relação de superioridade hierárquica.
Gabarito: Letra A
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Por que - pode ser substituído por motivo pelo (a) qual