Questão 2592190

• Banca: VUNESP
• Órgão: Câmara de Porto Ferreira - SP
• Ano: 2017
• Provas: VUNESP - 2017 - Câmara de Porto Ferreira - SP - Assesssor de Imprensa
• Disciplina: Comunicação Social
• Assuntos: Assessoria de Comunicação na Comunicação Social; Comunicação Institucional; Comunicação Integrada na Comunicação Social; Comunicação Interna na Comunicação Social; Comunicação Organizacional na Comunicação Social

Estudiosos dos processos de comunicação, como Kunsch e Bueno, são de opinião que a comunicação __________ tem como objetivo principal a interação entre a organização e seus stakeholders, mas não deve se restringir à comunicação descendente, devendo valer-se, inclusive, de ferramentas do endomarketing.

O termo que completa corretamente essa afirmação é:

• A. interna
• B. institucional
• C. mercadológica
• D. administrativa
• E. integrada

Gabarito: A

Comentários

• ENDOMARKETING - Fazer do público interno : colaboradores

• Comunicação interna é a função responsável pela comunicação efetiva entre integrantes de uma organização. Já a comunicação institucional é responsável pela formação da identidade e imagem positiva de uma instituição, ressaltando perspectivas relacionadas com a missão e a ideologia da organização. Por sua vez, a comunicação mercadológica é destinada à divulgação de produtos e serviços de empresas de diversos segmentos - Wikipedia

  Acredito que sabendo dos pontos principais de cada comunicação já é possível responder grande parte das questões.

• A comunicação interna não tem como objetivo principal a interação entre a organização e seus stakeholders, mas APENAS com seus constituintes INTERNOS. Stakeholders são públicos mais amplos porque também contemplam constituintes externos. A assertiva carrega um conflito ao misturar stakeholders, no geral, com o endomarketing, que é técnica exclusiva para os empregados de uma organização. Quis fazer uma pegadinha, mas cometeu uma contradição.