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Fiz esse concurso e achei no mínimo estranho essa questão. Porque há correspondências que NÃO PODEM ser lidas! Algumas são de caráter confidencial! Meti recurso mas de nada adiantou. Acho que pelo contexto do enunciado a banca generalizou a "leitura". A não ser que especificassem a leitura por parte de quem é O DESTINATÁRIO, o que não foi explicado na questão.
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Letra A.
b) encaminhar os documentos aos respectivos destinos, de acordo com despacho de autoridade competente. - MOVIMENTAÇÃO + Não necessita desse despacho.
c) numerar e completar a data, no documento original e nas cópias. - REGISTRO + Só se pode separar e classificar de acordo com o código já adotado.
d) arquivar as fichas de protocolo em ordem numérica. - REGISTRO + No recebimento e classificação não há arquivamento, há a distribuição aos destinatários.
Obs.: a letra A só está menos errada, porque ler e ter conhecimento só pode nas correspondências ostensivas, e da forma como está na alternativa a banca generalizou,
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Também errei julgando que nem todo documento deve ser lido (existem os documentos sigilosos), portanto apenas identificando o destinatário e o alerta de sigiloso. Bom, questão com diplo sentido na minha opinião.
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questão confusa da porr**
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André Colombo, a leitura e necessária para identificar se o documento e oficial ou particular, sigiloso ou ostensivo, caso contrário, de que forma será possível classifica-lo adequadamente?
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gabarito Letra A
O PROTOCOLO é a unidade responsável pelo controle do recebimento e expedição de correspondência de uma empresa.
Rotinas dos protocolos
Recebimento e Classificação:
• Receber a correspondência.
• Separar a correspondência oficial da particular.
• Distribuir a correspondência particular.
• Separar a correspondência oficial de caráter ostensivo das de caráter sigiloso.
• Encaminhar a correspondência sigilosa aos seus destinatários.
• Abrir a correspondência ostensiva.
• Ler a correspondência para tomada de conhecimento do assunto, verificando a existência de antecedentes.
Para alguns que estão com dúvidas sobre a assertiva é só ir no livro da queridinha das bancas Mariana leite paes.
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No recebimento se faz leitura para classificacao entre: ostensivos, sigilosos e particulares.
Somente os ostensivos farão o trámite total do protocolo. Os sigilosos e particulares não serão nem abertos, nem registrados, e serao diretamente enviados aos destinatários.
A quesstão é : Obvio que precisamos da leitura para separar o que é ostensivo, sigiloso ou particular para posteriormente fazer os procedimentos citados, mas como faremos a leitura se nao podemos abrir os sigilosos e particulares. Com qual critério separaremos se nao for pela leitura? Pq em nenhuma literatura eu li se havia algum sinal especifico só restando a lógica da leitura...
TODO MUNDO INDICARA PARA COMENARIOA DE PROFESSOR!!!!
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No que se refere ao Protocolo, na gestão de documentos, é possível afirmar que é uma atividade relacionada à rotina de Recebimento e Classificação
a - tomar conhecimento da correspondência pela leitura, verificando a existência de antecedentes. RECEBIMENTO
b - encaminhar os documentos aos respectivos destinos, de acordo com despacho de autoridade competente. MOVIMENTAÇÃO (distribuição/expedição)
c - numerar e completar a data, no documento original e nas cópias. REGISTRO
d - arquivar as fichas de protocolo em ordem numérica. ORDENAÇÃO
OBS: Achei estranho que a questão fala de classificação e não tem nada desta fase aqui. A menis errada é a "A".
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@ Marcia Verissimo, às vezes as bancas usam como método a omissão. Simplesmente a banca omitiu todos os passos anteriores, como bem citado pelo nosso colega Isaac C., e partiu logo para o último item, mas que se enquadra perfeitamente em Recebimento e Classificação.