Questão 2602798

• Banca: UFMG
• Órgão: UFMG
• Ano: 2013
• Provas: UFMG - 2013 - UFMG - Bibliotecário Documentalista
• Disciplina: Biblioteconomia
• Assuntos: Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação; Processos Técnicos; Busca e Recuperação da Informação; Conceito e Tipo de Fontes de Informação; Serviço de Referência

De acordo com Accart (2012), o profissional de referência tem deveres (coluna II) em relação ao usuário e à informação (coluna I). Relacione, abaixo, aqueles referentes ao usuário ou à informação.

COLUNA I

1) Usuário

2) Informação

COLUNA II

( ) As informações que o profissional detém sobre os usuários e suas pesquisas são confidenciais e não podem ser divulgadas nem arquivadas por um longo período, o que caracteriza o respeito à confidencialidade.

( ) Sigilo profissional no que se refere a certas informações que lhe são confiadas.

( ) A informação fornecida deve ser fiel às fontes, as quais devem ser identificadas. O profissional é responsável pela informação fornecida, ou seja, pela conformidade com as fontes.

( ) Respeito aos direitos de autor no que se refere às fontes de informação citadas e utilizadas.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência de números CORRETA.

• A. (1) (2) (2) (1).
• B. (2) (1) (2) (1).
• C. (1) (1) (2) (2).
• D. (1) (2) (1) (2).

Gabarito: D

Comentários

• Conforme Accart (2012, p.89-90):

  Deontologia do profissional de referência

  Em relação ao usuário:

  • acesso à informação: o profissional facilita o acesso a qualquer documento de que o usuário precise para sua própria informação; aqui se aplica a Declaração de Princípios da Cúpula Mundial da Sociedade da Informação;
  • respeito aos usuários: não se deve adotar qualquer restrição baseada na etnia, condição social, nacionalidade, origem social, opção política ou religiosa;
  • confidencialidade: as informações que o profissional detém sobre os usuários e suas pesquisas são confidenciais e não podem ser divulgadas nem arquivadas por um longo período;
  • conformidade com as fontes: a informação fornecida deve ser fiel às fontes, as quais devem ser identificadas. Toda falha ou erro deve ser corrigido. O profissional é responsável pela informação fornecida.

  Em relação à informação:

  • responsabilidade no que toca ao acervo de documentos do qual é depositário;
  • respeito aos direitos de autor no que se refere às fontes de informação citadas e utilizadas;
  • validação e reconhecimento da importância do trabalho bibliográfico, principalmente os produtos de informação;
  • sigilo profissional no que se refere a certas informações que lhe são confiadas.

  Gab. D

  ACCART, Jean-Philippe. Serviço de referência: do presencial ao virtual. Brasília: Briquet de Lemos, 2012.

• No caso da segunda afirmação "Sigilo profissional no que se refere a certas informações que lhe são confiadas", isso não é um compromisso com o usuário?

• Tive o mesmo raciocínio, Louise. Essas questões copia e cola de livro são fodas porque permitem dupla interpretação, mesmo lendo o livro fica difícil lembrar de algum trecho em específico que eles cobram....

• Esta questão está relacionada aos deveres do profissional de referência. Foi retirada do capítulo Deontologia e responsabilidade jurídica do profissional de referência.

  Acesso à informação: o profissional facilita o acesso a qualquer documento de que o usuário precise para sua própria informação; aqui se aplica a Declaração de Princípios da Cúpula Mundial da Sociedade da Informação;

  Respeito aos usuários: não se deve adotar qualquer restrição baseada na etnia, condição social, nacionalidade, origem social, opção política ou religiosa;

  Confidencialidade: as informações que o profissional detém sobre os usuários e suas pesquisas são confidenciais e não podem ser divulgadas nem arquivadas por um longo período;

  Conformidade com as fontes: a informação fornecida deve ser fiel às fontes, as quais devem ser identificadas. Toda falha ou erro deve ser corrigido. O profissional é responsável pela informação fornecida.

  SEM PRECONCEITOS, CONFIDENCIALIDADE, FACILITAR O ACESSO E SER FIEL AS FONTES.

  Responsabilidade no que toca ao acervo de documentos do qual é depositário;

  Respeito aos direitos de autor no que se refere às fontes de informação citadas e utilizadas;

  Validação e reconhecimento da importância do trabalho bibliográfico, principalmente os produtos de informação;

  Sigilo profissional no que se refere a certas informações que lhe são confiadas.

  BONS ESTUDOS!!!!!!!