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GABARITO : LETRA C
O conceito de Balanced Scorecard (BSC) pode ser definido como um modelo de gestão estratégica que auxilia a mensuração dos progressos das empresas rumo às suas metas de longo prazo, a partir da tradução da estratégia em objetivos, indicadores, metas e iniciativas estratégicas.
Fonte : https://www.agendor.com.br/blog/balanced-scorecard-conceito/
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C - Balanced Score Card
A partir de uma visão integrada e balanceada da empresa, o BSC permite descrever a estratégia de forma clara, através de objetivos estratégicos em 4 perspectivas: financeira, mercadológica, processos internos e aprendizado & inovação; sendo todos eles relacionados entre si através de uma relação de causa e efeito. Além disso, o BSC promove o alinhamento dos objetivos estratégicos com indicadores de desempenho, metas e planos de ação. Desta maneira, é possível gerenciar a estratégia de forma integrada e garantir que os esforços da organização estejam direcionados para a estratégia.
Fonte: http://www.administradores.com.br/artigos/tecnologia/o-que-e-o-balanced-scorecard/45822/
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Nesse momento o que facilita o acerto é saber que o assunto escolhido de estudo é o BSB, mas na hora da prova já complica rsrsrs
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O Balanced Scorecard (BSC) é uma metodologia baseada no equilíbrio organizacional e se fundamenta no balanceamento entre quatro diferentes perspectivas:
- financeira;
- perspectiva do cliente;
- perspectiva dos processos internos;
- perspectiva da inovação e aprendizado.
A principal característica do Balanced Scorecard é possibilitar o acompanhamento da gestão estratégia por meio de indicadores de desempenho.
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Um dos cincos componentes principais do BSC é;
-Mapa estratégico
-Objetivo estratégico
-Indicador
-Meta
-Plano de ação/Iniciativa
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Sempre que falar em "Tradução da estratégia" grandes chances de ser Balanced Scorecard.
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Saber outros conceitos auxilia na exclusão de ítens. Quando a questão falar em:
Accountability - surge a ideia de controle de desempenho exercido através da prestação de contas, pautados em transparência, com objetivo de responsabilização do gestor.
Burocracia - lembrar do modelo de organização proposto por Max Weber, cujas características centrais são a racionalização, padronização, meios, regras e normas, especialização. Basta lembrar daquele filme em que o Charles Chaplin só aperta parafusos na fábrica.
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Meu Deus... tantas descrições para uma cabeça só!
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