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Gabarito: Certo.
Comentários: Não é característica especial ou particular desse tipo de estrutura, isto é, a Horizontal, contudo, é comumente empregada nessa tipologia.
Quando a estrutura é muito horizontal, significa que para entregar um produto ao cliente é necessária a interação entre os diversos departamentos. Aí é essencial a criação de Processos Horizontais para melhor coordenação entre esses setores.
Prof. Santo Monteiro. http://blog.pontodosconcursos.com.br/concurso-abin-prova-comentada-de-administracao/
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Segundo Davenport (1994), a adoção de uma abordagem de processo:
- Significa a adoção do ponto de vista do cliente;
- Os processos são a estrutura pela qual uma organização faz o necessário para produzir valor para os clientes;
- Em consequência, uma medida de um processo é a satisfação do cliente com o produto desse processo.
Por todas essas razões, ganhou espaço nos estudos organizacionais a visão de que a organização contemporânea deve ser enfocada numa perspectiva HORIZONTAL, como correm os processos, e não numa abordagem vertical, como uma hierarquia de funções, como sempre se fez, desde os primórdios da revolução industrial
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A gestão por processos representa a integração entre todas as funções desempenhadas por uma empresa em seus vários departamentos, contrariando o conceito de gestão por setores e seções utilizado nas organizações.
As empresas funcionam como organismos vivos, com pessoas e atividades funcionando de maneira interdependente. A gestão por processos irá fortalecer essa visão sistêmica, favorecendo a melhoria em nível global
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Conforme consta no Livro da Gioavanna Carranza, pg 273 (Adm G e Pública).
Cita um trehco de Rummler e Brache.. os quais defendem que uma VISÃO HORIZONTAL da organização permite ver como o trabalho é realmente feito por processos que cortam fronteiras funcionais, mostrando os relacionamentos internos entre clientes - fornecedor - por meio dos quais são produtos e serviços - além de incluir os ingredientes que faltam ao organogramas: o cliente, o produto e o fluxo de trabalho.
Dessa forma dar para entender melhor q questão acima. :)
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CERTO.
A essência da gestão por processos é a coordenação integrada das atividades realizadas na organização, em particular aquelas executadas por diversas equipes de diversas áreas.
Sendo assim, a gestão por processos é tipicamente empregada nas organizações que adotam o desenho horizontalizado, com múltiplos departamentos.
Gestão Tradicional
• Compartimentação
• Subotimização do todo
• Impede o contato interdepartamental e interfuncional.
• Gestão lenta e pesada (não consegue acompanhar o novo ritmo tecnológico e gerencial).
• Estruturas Verticalizadas.
• Estruturas Gerenciais e processos de trabalho desenhados há décadas.
• Esforços centrados para tarefas, pessoas ou estruturas.
Gestão por Processos
• Divisão do trabalho.
• Responsabilização.
• Estruturas horizontalizadas.
• Visão integrada dos processos (ultrapassam os limites das unidades funcionais).
• Foco em resultados.
• Trabalho em equipe.
• Tomada de decisão compartilhada.
http://repositorio.enap.gov.br/bitstream/1/2332/1/1.%20Apostila%20-%20M%C3%B3dulo%203%20-%20Gest%C3%A3o%20de%20Processos.pdf
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A gestão por processos consiste em administrar as funções permanentes como elos de uma corrente e não como departamentos isolados uns dos outros.O resultado é uma cadeia horizontal de processos,em lugar de estrutura vertical da cadeia de comando.
Fonte:Administração Geral e Pública-Giovanna Carranza, pg.290
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Certo
Implica dizer que o produto vai passar por diversos setores até que fique pronto para ser comercializado ou entregue ao proprietário.
Cada setor vai executar uma parte do serviço, os departamentos que trabalham estão no mesmo nível organizacional.
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Na verdade, a gestão por processos é a própria horizontalização da empresa.
Fala pessoal, no intuito de ajudar os colegas, eu criei um insta só com questões de Adm. Geral e Pública para compartilhar um pouco da minha experiência na área.
@bizuadm
Caso alguém ache será de alguma valia, será bem-vindo. Um grande abraço.
(Caso discorde de algum comentário, discutiremos e aprenderemos juntos)
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GAB:C
A gestão por processos gera uma visão “horizontalizada” da empresa, ou seja, voltada para seus fluxos de trabalho, ao contrário de uma visão “verticalizada” - focada em seus departamentos e áreas internas.
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Ex: Mc Donald's
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Departamentalizações horizontalizadas: por Projetos e por Processos
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OUTRA QUESTÃO RECENTE:
Ano: 2018 Banca: CESPE Órgão: EBSERH Prova: Analista Administrativo - Administração
A respeito da gestão de projetos e processos e da sua aplicação às organizações públicas, julgue o item subsequente.
A adoção da gestão por processos é típica de organizações com estrutura preponderantemente horizontalizada, com muitos departamentos sob o mesmo nível hierárquico.
GAB: CERTO
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Organizações tradicionais = as áreas ou setores trabalham isolados uns dos outros. Havia pouca interação e a coordenação dos trabalhos era mais difícil.
Organizações orientadas por processos = eliminação de barreiras departamentais,visualização da organização como um todo e maior inter-relação entre os diferentes agentes da cadeia de valor (cliente, fornecedor, executores do processo).
Fonte: Rodrigo Rennó, 2013
@_@
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CORRETA
COMPLEMENTANDO...
PROCESSOS HORIZONTAIS -----------------------> ATRAVESSAM DIVERSAS ÁREAS DA ORGANIZAÇÃO, SÃO TRANSFUNCIONAIS.
PROCESSOS VERTICAIS ---------------------------> REALIZADOS INTEIRAMENTE EM UMA UNIDADE FUNCIONAL.
BONS ESTUDOS!!!!!
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CESPE - 2020 - TJ-PA. A gestão de processos facilita o gerenciamento das diversas interfaces entre unidades organizacionais. C.
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Certo.
A gestão por processos tem um enfoque em seus processos de trabalho, gerando maior integração entre os departamentos com um foco mais horizontal.
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Gabarito: Certo ✔
A existência ou não de múltiplos departamentos na organização não determina que as mesmas estarão utilizando uma gestão por processos (não há impacto do fator indicado). Apesar disso, o cerne de questão está correto: falar em desenho horizontal é praticamente o mesmo que dizer que a gestão é por processos. Assim, mesmo havendo a observação de múltiplos departamentos, por não impactar no resultado geral da aplicação da gestão por processos, a questão está correta.
Bons estudos!
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