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Gabarito C
Características (Weber)
Caráter legal das normas e regulamentos: baseada em legislação própria. Regras e normas previamente estabelecidas;
Caráter formal das comunicações: por escrito, para registrar os fatos;
Caráter racional e divisão do trabalho: voltada para a eficiência da organizações. Ha uma clara distinção das atribuições de cada cargo;
Impessoalidade das relações: relações se dão entre cargos, não entre pessoas;
Hierarquia e autoridade: top-down;
Rotinas e procedimentos padronizados: o ocupante de um cargo faz tarefas pré-estabelecidas;
Competência técnica e meritocracia: escolha baseada no mérito e na competência técnica, não em preferências pessoais;
Especialização da administração: separa a propriedades (meios de produção) e a administração (corpo diretivo);
Profissionalização dos participantes: os funcionários são profissionais especializados, que ocupa um cargo;
Completa previsibilidade do funcionamento: comportamento dos membros perfeitamente previsível, de acordo com as normas pré-estabelecidas.
Disfunções da Burocracia (Merton)
Internalização das regras e apego aos regulamentos: falta de flexibilidade;
Excesso de formalismo e de papelório;
Resistência às mudanças: acomodação;
Despersonalização do relacionamento;
Categorização como base do processo decisório: quem toma a decisão é quem possui o cargo competente, independente do conhecimento necessário no assunto;
Super conformidade às rotinas e aos procedimentos: regras absolutas, independentes dos resulto e consequências. Limitação de criatividade;
Exibição de sinais de autoridade: uso intenso de símbolos de poder;
Dificuldade no atendimento à clientes e conflitos com o público: ignora as necessidades do público, todos são atendidos de forma padronizada.
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Gabarito C
As bancas sempre tentarão te fazer confundir Disfunções da Burocracia com as características da Burocracia.
As burocracias foram estabelecidas para oferecer o meio mais eficiente de se obter trabalho, e anteriormente ele apresentava as seguintes características:
Divisão de trabalho
Hierarquia de autoridade
Racionalidade
Regras e padrões
Compromisso profissional
Registros escritos
Impessoalidade.
O estudo da Burocracia foi realizado por Max Weber, na qual, arquitetou o que seria a burocracia ideal.
O fenômeno social que representa mais claramente a institucionalização da racionalidade seria a burocracia moderna, o governo das repartições.
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Gabarito correto
É importante destacar que se enunciado falar burocracia de WEBER (como nesta questão) elaborador tá querendo parte boa da burocracia.
Mas se vier no enunciado burocracia no Brasil, elaborador tá querendo as disfunções, ou seja, parte ruim.
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Muita atenção, a banca costuma colocar disfunções (pontos negativos) da burocracia, e misturar com características, vide item;
a) o excesso de regras, a subjetividade e o mecanicismo.
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Não confundir as características da Burocracia com as suas disfunções (coisas ruins advindas do excesso de formalismo).
Como diz a Prof. ELISABETE sobre asua características da burocracia: a burocracia é tudo de bom.
Gabarito C
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Sobre a "B"
INDIVIVUALISMO não é inirente à burocracia, pois umas das caracteristicas é a fidelidade ao cargo e identificação com os objetivos da empresa, defendendo os ineteresses DA ORGANIZAÇÃO em detrimento dos demais interesses envolvidos
ESTRUTURA ORGÂNICA:
As organizações orgânicas apresentam:
Estrutura organizacional flexível e adaptável;
Os cargos são continuamente modificados e redefinidos;
Descentralização das decisões;
Hierarquia flexível;
Amplitude de comando do supervisor e extensa;
Maior confiabilidade nas comunicações informais;
Predomínio da interação lateral e horizontal;
Ênfase nos princípios do bom relacionamento humano;
Verifica-se, portanto, que nem o individualismo nem a estrutura orgânica corroboram com as principais caracteristicas da burocracia.
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Característica da estrutura burocrática:
Divisão de trabalho
hierarquia de autoridade
seleção formal
regras e regulamentos formais
impessoalidade
orientação de carreira
Difunções da Burocracia
exagero de regras e regulamentos
excesso de formalismo
resistência a mudança
despersonalização do relacionamento
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Características (Weber)
Caráter legal das normas e regulamentos: baseada em legislação própria. Regras e normas previamente estabelecidas;
Caráter formal das comunicações: por escrito, para registrar os fatos;
Caráter racional e divisão do trabalho: voltada para a eficiência da organizações. Ha uma clara distinção das atribuições de cada cargo;
Impessoalidade das relações: relações se dão entre cargos, não entre pessoas;
Hierarquia e autoridade: top-down;
Rotinas e procedimentos padronizados: o ocupante de um cargo faz tarefas pré-estabelecidas;
Competência técnica e meritocracia: escolha baseada no mérito e na competência técnica, não em preferências pessoais;
Especialização da administração: separa a propriedades (meios de produção) e a administração (corpo diretivo);
Profissionalização dos participantes: os funcionários são profissionais especializados, que ocupa um cargo;
Completa previsibilidade do funcionamento: comportamento dos membros perfeitamente previsível, de acordo com as normas pré-estabelecidas.
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GAB:C
Segundo Chiavenato, a burocracia tem as seguintes, características:
1. Caráter legal das normas e regulamentos.
2. Caráter formal das comunicações.
3. Caráter racional e divisão do trabalho.
4. Impessoalidade nas relações.
5. Hierarquia de autoridade.
6. Rotinas e procedimentos padronizados.
7. Competência técnica e meritocracia.
8. Especialização da administração.
9. Profissionalização dos participantes.
10. Completa previsibilidade do funcionamento.
Corrigindo as demais:
a) o excesso de regras (disfunção), a subjetividade e o mecanicismo.
b) o individualismo, os registros escritos e a estrutura mecanicista.
c) a racionalidade, o compromisso profissional e a hierarquia de autoridade.
d) a divisão do trabalho, a inflexibilidade organizacional (disfunção) e a previsibilidade.
e) a formalidade das comunicações (tudo era registrado), a impessoalidade e o profissionalismo.
FONTE: Adm. geral e pública, Chiavenato, 2009.
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Bastava buscar uma alternativa que não trouxesse aspectos negativos da burocracia, já que para Weber ela era o tipo ideal de administração.
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Erros em vermelho :
a) o excesso de regras, a subjetividade e o mecanicismo.
b) o individualismo, os registros escritos e a estrutura orgânica.
d) a divisão do trabalho, a flexibilidade organizacional e a previsibilidade.
e) a informalidade das comunicações, a impessoalidade e o profissionalismo.
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*As principais características da burocracia.
1. Caráter legal das normas e regulamentos.
2. Caráter formal das comunicações.
3. Caráter racional e divisão do trabalho.
4. Impessoalidade nas relações
5. Hierarquia de autoridade.
6. Rotinas e procedimentos padronizados.
7. Competência técnica e meritocracia.
8. Especialização da administração.
9. Profissionalização dos participantes.
10. Completa previsibilidade do funcionamento.
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BUROCRACIA-------> RIGIDEZ e PADRONIZAÇÃO
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BUROCRACIA:
RIP
RACIONALIDADE
IMPESSOALIDADE
PROFISSIONALISMO
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Letra C.
c) Certo. O sistema burocrático possuía um tipo de dominação racional-legal, tinha enfoque no profissionalismo meritocrático e se embasava em uma estrutura organizacional hierárquica.
Questão comentada pelo Prof. Weskley Rodrigues
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Gabarito C
Livro - TGA - Chiavenato (9º edição/2014) - Pag. 262
Para Max Weber, a burocracia é a organização eficiente por excelência. Para conseguir eficiência, a burocracia explica nos mínimos detalhes como as coisas devem ser feitas.
E tem foco nas características a seguir:
-Legalidade das Normas
- Comunicações formais
- Racionalidade e divisão do trabalho
-Impessoalidade
- Hierarquia
- Padrão nas rotinas
-Meritocracia
- Especialização
- Profissionalização
-Previsibilidade do funcionamento.
Espero ter ajudado.
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Não precisei saber o posicionamento de Weber, apenas as características do modelo burocrático
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A Adhocracia é oposto da Burocracia!!!!
o excesso de regras, a subjetividade e o mecanicismo.
o individualismo(BUROCRACIA), os registros escritos(BUROCRACIA) e a estrutura orgânica (ADHOCRACIA).
a racionalidade(BUROCRACIA), o compromisso profissional(BUROCRACIA) e a hierarquia de autoridade(BUROCRACIA).
a divisão do trabalho(BUROCRACIA), a flexibilidade organizacional (ADHOCRACIA) e a previsibilidade(BUROCRACIA).
a informalidade das comunicações (ADHOCRACIA), a impessoalidade(BUROCRACIA) e o profissionalismo(BUROCRACIA).
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a - excesso de regras é distorção, não característica inicial
b - individualismo é distorção, não característica inicial
c - RESPOSTA CERTA
d - flexibilidade organizacional não faz parte das características iniciais
e - informalidade das comunicações não faz parte das características iniciais
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ATÇ: Max Weber = defensor da burocracia
Max Webur = defensor da burocracia
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C- a racionalidade, o compromisso profissional e a hierarquia de autoridade.
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Só não consegui compreender a afirmação da letra B, quando fala sobre compromisso profissional. O fato de ser especialista não quer dizer que ele seja comprometido.
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GAB: LETRA C
Complementando!
Fonte: Rodrigo Rennó - Estratégia
A letra A está errada, pois o excesso de regras é uma disfunção da burocracia, não uma característica da teoria. Além disso, a teoria da burocracia busca a objetividade, não a subjetividade na gestão.
A letra B está igualmente errada. A burocracia não prega o individualismo, nem a uma estrutura orgânica (seria a mecanicista). Já a letra C está correta e é o nosso gabarito.
A letra D está errada, pois a burocracia não é flexível.
A letra E está equivocada porque não temos uma informalidade nas comunicações – é o contrário.
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INDO MAIS FUNDO!
Características da Burocracia:
Formalidade
- Autoridade é expressa em leis;
- Comunicação é padronizada;
- Controle de Procedimentos.
Impessoalidade
- Isonomia no tratamento;
- Meritocracia;
- Racionalidade;
- Sistema legal e econômico previsível.
Profissionalismo
- Comando é dos especialistas;
- Remuneração em dinheiro;
- Administrador é especialista - noção de carreira;
- Hierarquia.
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☠️ GABARITO LETRA C ☠️
Letra A: errada. Uma das características da burocracia é a racionalidade (e não subjetividade).
Letra B: errada. A estrutura burocrática é mecanicista (e não orgânica).
Letra C: correta. Isso mesmo! Racionalidade, compromisso profissional e hierarquia de autoridade são, de fato, características inerentes ao modelo burocrático de Max Weber.
Letra D: errada. A “flexibilidade organizacional” não é uma característica do modelo burocrático. O modelo burocrático é caracterizado pela rigidez dos processos. Não é um modelo flexível. Trata-se de um modelo baseado no formalismo.
Letra E: errada. Uma das características do modelo burocrático é a formalidade das comunicações (e não informalidade)
Fonte: Estratégia Concursos