Questão 2627458

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: ABIN
• Ano: 2018
• Provas: CESPE - 2018 - ABIN - Oficial Técnico de Inteligência - Área 10
• Disciplina: Biblioteconomia
• Assuntos: Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação; Administração de Bibliotecas; Usuários / Disseminação Seletiva

Os estudos de usuários objetivam auxiliar no dimensionamento e na melhoraria da interface entre o sistema de informação e a comunidade de usuários à qual esse sistema serve, oferecendo uma visão mais ampla dos problemas e tendências dos usuários ao interagirem com o sistema. Considerando essas informações e os múltiplos aspectos a elas relacionados, julgue o item a seguir.

A realização de estudos de usuários não ajuda na redistribuição de recursos financeiros e humanos na unidade informacional.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• Esta questão tem como objetivo avaliar os conhecimentos do candidato sobre os estudos de usuários. 
  
  
  Os estudos de usuários têm como objetivo traçar o perfil do público que utiliza os serviços da biblioteca, bem como identificar suas demandas e preferências relativas aos serviços prestados e ao acervo em níveis que podem ir do individual ao coletivo. Além disso, os estudos de usuários também buscar entender as necessidades e o comportamento dos usuários em potencial, aqueles que não fazem parte do público corrente da biblioteca.  
  
  
  O uso dos resultados obtidos nestes estudos pode nortear a dotação orçamentária dos serviços prestados ou do desenvolvimento das coleções do acervo. Por expressar as necessidades e preferências do público real e potencial, o estudo de usuários é a principal ferramenta para a redistribuição de recursos financeiros e humanos em uma unidade de informação. 
  
  
  Gabarito do Professor: ERRADO.