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Letra (d)
5. Adaptabilidade: flexibilidade e capacidade de mudança em tempo hábil, frente a novas demandas das partes interessadas e alterações no contexto.
Fonte: http://fnq.org.br/aprenda/metodologia-meg/modelo-de-excelencia-da-gestao/fundamentos
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O Modelo de Excelência da Gestão® (MEG) está alicerçado em oito Fundamentos ( Pensamento sistêmico, Aprendizado organizacional e inovação, Liderança transformadora, Compromisso com as partes interessadas, Adaptabilidade, Desenvolvimento sustentável, Orientação por processos, Geração de valor ) da Excelência, desdobrando-se em Temas que, por sua vez, abrem-se em processos para os quais são indicados o ferramental mais adequado.
Adaptabilidade: flexibilidade e capacidade de mudança em tempo hábil, frente a novas demandas das partes interessadas e alterações no contexto.
Fonte: http://www.fnq.org.br/
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LETRA D
OBS : existe um novo MEG da FNQ, em que existem apenas OITO FUNDAMENTOS, conforme site atualizado: Fonte: http://www.fnq.org.br/aprenda/metodologia-meg/modelo-de-excelencia-da-gestao
'' A antiga mandala dá lugar ao Diagrama do MEG, com seus oito Fundamentos da Gestão para Excelência, que substituem os antigos Critérios de Excelência.
Os oito Fundamentos da Excelência, na 21ª edição do MEG, são:
1. Pensamento sistêmico;
2. Aprendizado organizacional e inovação;
3. Liderança transformadora;
4. Compromisso com as partes interessadas;
5. Adaptabilidade;
6. Desenvolvimento sustentável;
7. Orientação por processos;
8. Geração de valor.
5. Adaptabilidade: flexibilidade e capacidade de mudança em tempo hábil, frente a novas demandas das partes interessadas e alterações no contexto.
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Mnemônico besta que criei, se servir para alguém: COLADA PG
Já vi isso cair em várias questões e vivo escorregando!
C - Compromisso com as partes
O - Orientação por por processo
L - Liderança transformadora
A - Aprendizado organizacional
D - Desenvolvimento sustentável
A - Adaptabilidade
P - Pensamento sistêmico
G - Geração de valor
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Atualmente, são 8 fundamentos, subdivididos nos seguintes Temas:
1. Pensamento sistêmico: alinhamento e tomada de decisão;
2. Aprendizado organizacional e inovação: aperfeiçoamento, conhecimento, competências essenciais e inovação;
3. Liderança transformadora: valores e princípios organizacionais, governança, cultura organizacional, olhar para o futuro e sucessão;
4. Compromisso com as partes interessadas: requisitos das partes interessadas, cliente, relacionamento com as partes interessadas, fornecedor e força de trabalho;
5. Adaptabilidade: capacidade de mudar e flexibilidade;
6. Desenvolvimento sustentável: econômico-financeiro, ambiental e social;
7. Orientação por processos: informações organizacionais, gestão por processos e produto;
8. Geração de valor: resultados sustentáveis.
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Para memorizar e ganhar mais uma questão vale tudo...até criar umas besterinhas. :-D
O que é EXCELÊNCIA ?
Excelente mesmo é fazer parte do "CLÃ do PAGOD"
C Compromisso com as partes interessadas
L Liderança transformadora
A Adaptabilidade;
P Pensamento sistêmico
A Aprendizado organizacional e inovação
G Geração de valor
O Orientação por processos
D Desenvolvimento sustentável
Avante guerreiros! ;-)
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O que é EXCELÊNCIA ?
Excelente mesmo é fazer parte do " CLÃ do P.A.G.O.D.I. "
C Compromisso com as partes interessadas
L Liderança transformadora
à Adaptabilidade;
do
P Pensamento sistêmico
A Aprendizado organizacional
G Geração de valor
O Orientação por processos
D Desenvolvimento sustentável
I Inovação
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Já encontrei 3 listas de fundamentos da FNQ.... com diferenças.... complicado....
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COMPLEMENTANDO
1. Pensamento sistêmico: compreensão e tratamento das relações de interdependência e seus efeitos entre os diversos componentes que formam a organização, bem como entre estes e o ambiente com o qual interagem.
2. Aprendizado organizacional e inovação: busca e alcance de novos patamares de competência para a organização e sua força de trabalho, por meio da percepção, reflexão, avaliação e compartilhamento de conhecimentos, promovendo um ambiente favorável à criatividade, experimentação e implementação de novas ideias capazes de gerar ganhos sustentáveis para as partes interessadas.
3. Liderança transformadora: atuação dos líderes de forma ética, inspiradora, exemplar e comprometida com a excelência, compreendendo os cenários e tendências prováveis do ambiente e dos possíveis efeitos sobre a organização e suas partes interessadas, no curto e longo prazos - mobilizando as pessoas em torno de valores, princípios e objetivos da organização; explorando as potencialidades das culturas presentes; preparando líderes e pessoas; e interagindo com as partes interessadas.
4. Compromisso com as partes interessadas: estabelecimento de pactos com as partes interessadas e suas inter-relações com as estratégias e processos, em uma perspectiva de curto e longo prazos.
5. Adaptabilidade: flexibilidade e capacidade de mudança em tempo hábil, frente a novas demandas das partes interessadas e alterações no contexto.
6. Desenvolvimento sustentável: compromisso da organização em responder pelos impactos de suas decisões e atividades, na sociedade e no meio ambiente, e de contribuir para a melhoria das condições de vida, tanto atuais quanto para as gerações futuras, por meio de um comportamento ético e transparente.
7. Orientação por processos: reconhecimento de que a organização é um conjunto de processos, que precisam ser entendidos de ponta a ponta e considerados na definição das estruturas: organizacional, de trabalho e de gestão. Os processos devem ser gerenciados visando à busca da eficiência e da eficácia nas atividades, de forma a agregar valor para a organização e as partes interessadas.
8. Geração de valor: alcance de resultados econômicos, sociais e ambientais, bem como de resultados dos processos que os potencializam, em níveis de excelência e que atendam às necessidades e expectativas as partes interessadas.
FONTE: http://fnq.org.br/aprenda/metodologia-meg/modelo-de-excelencia-da-gestao/fundamentos
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É uma confusão danada ... Mas é o que o Cassiano mesmo:
Provas de 2016 para baixo utilizam o MEG antigo , que era divido em 13 fundamentos e 8 critérios (e o pior de tudo , tinha outro MEG mais antigo ainda que eram 11 fundamentos e 8 critérios que eu já vi ser cobrado também)
Em 2016 saiu a 21a edição do MEG , e essa edição trouxe um novo modelo , agora são apenas 8 fundamentos ( não tem mais aquela parada de Fundamentos e Critérios).
Resumindo:
-> Eu tenho um PDF de 2011 , dizendo que o MEG era dividido em 11 fundamentos e 8 critérios
-> O MEG anterior ao de 2016 era um PDF de 2014 que trazia 11 fundamentos e 8 critérios
-> O MEG atual é o de 2016 que traz apenas 8 fundamentos de excelência
Obs.: Cuidado para não confundir o MEG com o MEGP . O MEGP (modelo de excelência em gestão pública) é diferente também , o pior de tudo é que tem questão de duas versões diferentes também. As mais atuais seguem um PDF de 2016 , que traz
MEGP de 2014 -> 11 fundamentos da gestão contemporânea e 8 dimensões do modelo de excelência em gestão pública
MEGP de 2016 -> 14 fundamentos e 8 critérios.
Já vi os dois sendo cobrados: O MEGP mais novo tem um critério que chama " cidadão - usuário " , que no MEGP antigo você vai procurar e não acha kkk (Só tem Público alvo ou entao Interesse público e cidadania)
DICA: quando a prova falar de dimensão "Governança" ao invés de "Liderança" estamos falando do MEGP
No MEG chama Liderança , no MEGP chama Governança. No MEG tem um critério que chama Sociedade no MEGP chama Interesse público e cidadania.
Ou seja , o edital do concurs vem dizendo "Excelência nos serviços públicos" e pode cobrar qualquer coisa , não esperem que o examinador vá perder tempo vendo se o material está atualizado ou não , ele provavelmente vai jogar no google e fazer um CTRL C / CTRL V em algum critério ou fundamentos e vai trocar as definições
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Pessoal, alguém sabe dizer se esses fundamentos da FNQ caem no concurso de TJAA do TRT 2ª Região?
Imagino que poderia se encaixar em "excelência nos serviços públicos", que está no edital, mas praticamente só vejo questões sobre isso em provas de Analista.
Será que alguma boa alma poderia me ajudar?
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vitor canonico.... não vai cair não VAI DESPENCAR
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ESSES OUTROS ITENS COMO REENGENHARIA, DOWSIZING FAZEM PARTE DE QUE ASSUNTO??
ALGUEM PODERIA POR FAVOR ME TIRAR ESSA DÚVIDA.
OBRIGADA
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Abafá-la, reengenharia é um modelo de mudança organizacional. O downsizing ê método/ferramenta da gestão, assim como o PDCA.
Fonte: Administração Geral e Publica para concursos, da professora Elisabete de Abreu e Lima Moreira
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Uma dica que utilizo para resolver essas questões: Quando se tratar de FUNDAMENTOS, tem-se uma ideia mais subjetiva, já os CRITÉRIOS tem uma ideia mais objetiva, com uma certa ação definida.
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ACRESCENTANDO:
8 Fundamentos da FNQ
- Mnemônico: PLACA DOG
Pensamento sistêmico
Liderança transformadora
Aprendizado organizacional e informação
Compromisso com as partes interessadas
Adaptabilidade
Desenvolvimento sustentável
Orientação por processos
Geração de valor
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Acredito que reengenharia e downsizing tem relação com mudança organizacional.
Se estiver errada, me mandem mensagem pra apagar!
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LETRA D.
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Para responder a questão você nem precisava lembrar do detalhamento dos conceitos, mas apenas dos fundamentos em si. Vamos relembrá-los por meio de nosso mnemônico:
P
Pensamento sistêmico
L
Liderança transformadora
A
Aprendizado organizacional e inovação
C
Compromisso com as partes interessadas
A
Adaptabilidade
D
Desenvolvimento sustentável
O
Orientação por processos (processos)
G
Geração de valor
Gabarito: D