Questão 2628991

• Banca: INEP
• Órgão: ENEM
• Ano: 2017
• Provas: INEP - 2017 - ENEM - Exame Nacional do Ensino Médio - Primeiro e Segundo Dia - PPL
• Disciplina: Português
• Assuntos: Interpretação de Textos

O tapete vermelho na porta é para você se sentir

nas nuvens antes mesmo de tirar os pés do chão.

(Campanha publicitária de empresa aérea.)

Disponível em: http://quasepublicitarios.wordpress.com. Acesso em: 3 dez. 2012.

Ao circularem socialmente, os textos realizam-se como práticas de linguagem, assumindo configurações de especificidade, de forma e de conteúdo. Para atingir seu objetivo, esse texto publicitário vale-se do procedimento argumentativo de

• A. valorizar o cliente, oferecendo-lhe, além dos serviços de voo, um atendimento que o faça se sentir especial.
• B. persuadir o consumidor a escolher companhias aéreas que ofereçam regalias inclusas em seus serviços.
• C. destacar que a companhia aérea oferece luxo aos consumidores que utilizam seus serviços.
• D. enfatizar a importância de oferecer o melhor ao cliente ao ingressar em suas aeronaves.
• E. definir parâmetros para um bom atendimento do cliente durante a prestação de serviços.

Gabarito: A

Comentários

• "O tapete vermelho na porta é para você se sentir". O foco é bem direto: o consumidor. Tapete vermelho lembra as grandes festas em que somente celebridades caminham sobre ele e esse pensamento ajuda para resolver essa questão. Uma companhia aérea coloca um tapete vermelho para você pisar quando entra no avião, não tenha dúvida de que existe uma jogada de marketing aí que visa chamar sua atenção e te fazer pensar que terá um tratamento diferenciado já desde a entrada.

  Letra A

• Função Conativa/Apelativa → foco no receptor da informação.

  Gabarito : (A)

  Nível de Dificuldade : Fácil