- ID
- 2631019
- Banca
- FAURGS
- Órgão
- TJ-RS
- Ano
- 2014
- Provas
- Disciplina
- Governança de TI
- Assuntos
Considere a afirmação abaixo no que se refere à gerência de serviços de Tecnologia de Informação.
_____________ é o padrão mais largamente adotado para Gerência de Serviços de Tecnologia de Informação e que estabelece uma estrutura para identificação, planejamento, entrega e suporte de serviços de TI para a área de negócio de uma organização.
Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna do parágrafo acima.