Questão 2631412

• Banca: FAURGS
• Órgão: TJ-RS
• Ano: 2014
• Provas: FAURGS - 2014 - TJ-RS - Técnico em Informática - Classe O
• Disciplina: Governança de TI
• Assuntos: ITIL; ITIL v. 3

No contexto da gerência de serviços de Tecnologia de Informação, é importante conhecer os conceitos básicos do padrão ITIL v.3, cuja sigla significa

• A. Information Technology Intermediate Level.
• B. Information Technology Infrastructure Library.
• C. Information Transfer and Integration Library.
• D. Information Transfer and Information Leverage.
• E. Information Technology Interchange Library.

Gabarito: B

Comentários

• Technology Infrastructure Library, (ITIL) é um conjunto de boas práticas para serem aplicadas na infraestrutura, operação e gerenciamento de serviços de tecnologia da informação (ITSM). Foi desenvolvido no final dos anos 1980 pela CCTA (Central Computer and Telecommunications Agency), hoje OGC (Office for Government Commerce) do Reino Unido.

   

• Gabarito B

  TIL é a sigla para Information Technology Infrasructure Library, que em português pode ser traduzido por Biblioteca de Infraestrutura de Tecnologia da Informação.

  
  

  
  

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