Texto I
Inteligência emocional no trabalho, por que ela é tão importante?
por José Roberto Marques
Um profissional calmo, com firmeza na
hora de avaliar a situação, com resiliência e
que saiba gerenciar imprevistos tem muito mais
chances de alcançar o sucesso do que um
profissional estressado e impulsivo. [...]
Inteligência emocional é saber
compreender e gerenciar suas próprias emoções
e também das pessoas a sua volta. Saber
gerir as próprias emoções é muito importante
para qualquer profissional, pois assim saberá
o que realmente está sentindo, será capaz de
entender o significado de cada emoção e como
elas podem afetar o seu desempenho e também
de outros. Além disso, facilitará a percepção do
comportamento de cada pessoa da sua equipe ou
com as quais se relaciona.
A inteligência de Daniel Goleman
No ano de 1995, o psicólogo Daniel
Goleman revolucionou e expandiu a forma como
nós enxergamos o que é inteligência. Em seu
livro “Inteligência Emocional”, ele mostrou como
o nível intelectual de uma pessoa não pode ser
medido apenas por sua capacidade de completar
equações e seu pensamento racional. Utilizandose
de embasamentos teóricos, exemplos reais e
conhecimento da anatomia do cérebro humano,
o autor conseguiu mostrar como as emoções têm
um papel fundamental em todas as decisões que
tomamos, das mais simples até aquelas mais
complexas.
Importância de trabalhar a inteligência
emocional no trabalho
Ter um controle sobre o fluxo das emoções
e a capacidade de refrear impulsos é uma
qualidade essencial para conseguir ter sucesso e
um bom relacionamento interpessoal com todos a
sua volta. […] Desenvolver inteligência emocional
pode trazer mudanças radicais para o ambiente de trabalho, pois as relações interpessoais
entre profissionais formam um fator prioritário à
conquista da excelência em todas as áreas.
Adaptado de: http://www.ibccoaching.com.br/portal/coaching-e-psicologia/inteligencia-emocional-trabalho-importante/
(Fragmentos) Acesso
em 21/01/2018.
No trecho “Um profissional calmo, com firmeza na hora de avaliar a situação, com resiliência [...]”, a expressão em destaque poderia ser substituída adequadamente, sem comprometimento ao sentido expresso pelo texto, por