- ID
- 2640748
- Banca
- IADES
- Órgão
- CFM
- Ano
- 2018
- Provas
- Disciplina
- Governança de TI
- Assuntos
Information Technology Infrastructure Library (ITIL) é um conjunto de melhores práticas que devem ser aplicadas na infraestrutura, na operação e no gerenciamento de serviços de TI. O ITIL V3 foi publicado em 2007 e atualizado em 2011.
Disponível em: <https://www.mundoitil.com.br/>