-
Gabarito: C
A matriz GUT é um instrumento que ajuda identificar, observar, analisar e propor soluções para os problemas da empresa, organizando-os por nível de gravidade, urgência e tendência.
A urgência, representada pela letra U, representa o tempo disponível para a resolução de um determinado problema.
Quanto maior for a urgência de um problema, menor será o tempo para resolvê-lo.
Mas podem ser considerados problemas de grande urgência aqueles com prazos definidos por lei ou que envolvam tempo de resposta para clientes.
Assim como ocorre na gravidade, a urgência de um problema também pode ser avaliada pela escala: pode esperar (1), pouco urgente (2), urgente (3), muito urgente (4) e necessita atitude imediata (5).
Fonte: http://www.masciconsultoria.com.br/matriz-gut/
-
GAB: C
Gravidade – É analisada pela consideração da intensidade ou impacto que o problema pode causar se não for solucionado. Tais danos podem ser avaliados quantitativa ou qualitativamente. Um problema grave pode ocasionar a falência da sua empresa, na perda de clientes importantes ou mesmo em danificação da imagem pública da organização. A pontuação da gravidade varia de 1 a 5 seguindo o seguinte critério:
1. sem gravidade
2. pouco grave
3. grave
4. muito grave
5. extremamente grave
Urgência: É analisada pela pressão do tempo que existe para resolver determinada situação. Basicamente leva em consideração o prazo para se resolver um determinado problema. Pode se considerar como problemas urgentes prazos definidos por lei ou o tempo de resposta para clientes. A pontuação da urgência varia de 1 a 5 seguindo o seguinte critério:
1. pode esperar
2. pouco urgente
3. urgente, merce atenção no curto prazo
4. muito urgente
5. necessidade de ação imediata
Tendência: É analisada pelo padrão ou tendência de evolução da situação. Você pode analisar problemas, considerando o desenvolvimento que ele terá na ausência de uma ação efetiva para solucioná-lo. Representa o potencial de crescimento do problema, a probabilidade do problema se tornar maior com o passar do tempo.
1. não irá mudar
2. irá piorar a longo prazo
3. irá piorar a médio prazo
4. irá piorar a curto prazo
5. irá piorar rapidamente
https://blog.luz.vc/o-que-e/matriz-gut-gravidade-urgencia-e-tendencia/
-
As notas são atribuídas seguindo a seguinte escala crescente: nota 5 para os casos mais graves e 1 para os mais brandos.
Dessa forma, um problema extremamente grave, urgentíssimo e com altíssima tendência a piorar com o tempo receberia uma pontuação da seguinte maneira:
Gravidade = 5 | Urgência = 5 | Tendência = 5
-
MATRIZ GUT
= análise de dados, visando priorizar os problemas ou riscos potenciais, a partir de situações ou eventos não quantificáveis ou de difícil quantifição ou dados qualitativos.
- Gravidade (G): impacto do problema sobre as coisas, pessoas, resultados, processos ou efeitos que surgirão a longo prazo, caso o problema não seja resolvido.
Refere-se ao custo, quanto se perderia
- Urgência (U): refere-se ao prazo necessário para agir e evitar o dano ou resolver o problema.
- Tendência (T):refere-se ao potencial de crescimento ou de diminuição de um problema, no futuro breve, caso a ação não seja realizada.
Tais como: estabilidade, agravamento ou atenuação dos efeitos do problema, supondo que nada seja feito.
ATRIBUI-SE UM NÚMERO INTEIRO, VARIANDO DE 1 (MENOR INTENSIDADE) E 5 (MAIOR INTENSIDADE) G. U . T DEPOIS SÃO MULTIPLICADOS OBTENDO O TOTAL PARA CADA PROBLEMA. OS PROBLEMAS QUE TIVEREM MAIOR PONTUAÇÃO TERÃO PRIORIDADE.
-
Os conceitos essenciais da Matriz GUT passam pelo entendimento de 3 atributos de classificação de problemas:
• Gravidade;
• Urgência;
• Tendência.
GRAVIDADE
É analisada pela consideração da intensidade ou impacto que o problema pode causar se não for solucionado. Tais danos podem ser avaliados quantitativa ou qualitativamente. A pontuação da gravidade varia de 1 a 5 seguindo o seguinte critério:
1. sem gravidade
2. pouco grave
3. grave
4. muito grave
5. extremamente grave
URGÊNCIA
É analisada pela pressão do tempo que existe para resolver determinada situação. Basicamente leva em consideração o prazo para se resolver um determinado problema. A pontuação da urgência varia de 1 a 5 seguindo o seguinte critério:
1. pode esperar
2. pouco urgente
3. urgente, merece atenção no curto prazo
4. muito urgente
5. necessidade de ação imediata
TENDÊNCIA
É analisada pelo padrão ou tendência de evolução da situação. Para analisar problemas considerando o desenvolvimento que ele terá na ausência de uma ação efetiva para solucioná-lo. Representa o potencial de crescimento do problema, a probabilidade do problema se tornar maior com o passar do tempo.
1. não irá mudar
2. irá piorar a longo prazo
3. irá piorar a médio prazo
4. irá piorar a curto prazo
5. irá piorar rapidamente
Fonte: Grancursos - Material do professor Bruno Eduardo
-
-
Essa matéria não tem fim?
-
A matriz GUT é uma ferramenta que os gestores utilizam para poderem priorizar problemas. Muitas vezes, temos diversos problemas ou oportunidades para lidar ao mesmo tempo e devemos fazer uma lista dos assuntos que devem ser tratados antes dos demais. Assim, essa ferramenta apresenta três critérios para que possamos priorizar: Gravidade, Urgência e Tendência (por isso o nome matriz GUT). Se um problema recebe a pontuação 5, significa que é muito urgente. Gabarito: letra C
-
A Matriz GUT consiste em uma ferramenta muito simples que serve para priorizar problemas. Nessa ferramenta utilizam-se três critérios para quantificar os problemas: Gravidade (G), Urgência (U) e Tendência (T).
• Gravidade: nesse aspecto avalia-se o impacto do problema sobre a organização, ou seja, refere-se, em grande medida, ao custo que a empresa perde/perderia com o problema.
• Urgência: nesse aspecto consideramos o prazo disponível para agir, bem como o tempo de execução necessário para que a organização consiga intervir no problema.
• Tendência: avalia o potencial de crescimento do problema ao longo do tempo, bem como a probabilidade da ocorrência dessa evolução. A tendência pode indicar três situações distintas que podem ocorrer: estabilidade do problema, agravamento, ou mesmo, ainda que raro, a atenuação do problema.
Cada um dos problemas identificados na empresa recebe um valor de 1 a 5 em cada um dos critérios da Matriz (Gravidade, Urgência e Tendência) e, em seguida, esses valores são multiplicados. Quanto maior o resultado obtido, maior será a prioridade daquele problema.
Dessa forma, se um problema recebeu uma nota 5 no quesito urgência, ele deve ser tratado com prioridade máxima, pois tem alta urgência em ser resolvido, portanto, a letra C está correta.
Gabarito: C