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Fiquei na dúvida, alguém pode responder? De forma hierarquizada?
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Tenho a mesma dúvida que o colega. Nunca pensei dessa forma," hierarquizada" mas sim em identificar problemas e suas causas.
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GABARITO: A
Diagrama de Ishikawa, também conhecido como Gráfico Espinha de Peixe (fishbone), diagrama de causa e efeito, método 4M ou 6M, é uma ferramenta muito útil para que se possam visualizar as várias causas que levam a um efeito, de maneira hierárquica, em função dos grupos de causas estabelecidos previamente ou observados durante o processo de classificação.
Para cada efeito podem existir diversas causas dentro de várias categorias, como método, mão de obra, matéria-prima, máquinas (4Ms), mensuração e meio ambiente (6Ms).
Com isso, é possível ampliar a visão das possíveis causas de um problema para que se possa pensar sobre sua resolução. A fácil visualização é uma de suas grandes vantagens, pois as causas e subcausas são estruturadas de modo a formar um gráfico parecido com uma espinha de peixe.
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Fonte: Professor Carlos Xavier - Estratégia Concursos
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Diagrama de ISHIKAWA (levantamento de causas e seus efeitos)
- Espinha de peixe
- Possibilita entender um processo ou um problema, estruturando as causas prováveis de um problema;
- Finalidade: representar graficamente os relacionamentos entre um efeito (problema) e sua potencial.
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Fiquei na dúvida nessa questão .. se alguém puder dar uma força
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Eu tinha uma ressalva em vermelho no meu caderno dizendo que Diagrama de Ishikawa não permitia hierarquizar problemas , quem fazia isso era o diagrama de pareto (que identifica causas mais críticas que estavam gerando a maioria dos problemas)
Ishikawa seria apenas para listar diversas causas que estão gerando um mesmo problema...
Dá vontade de rasgar o material ao ver uma questão dessas....
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Diagrama Ishikawa/ Causa e Efeito ou Gráfico espinha de peixe
- Representa graficamente os relacionamentos entre um efeito e sua causa potencial
- Uma das 7 ferramentas da qualidade
- Para solucionar os problemas é fundamental conhecer quais as causas geradores.
- O processo é causa - O produto é o efeito ou consequência
- Mostra graficamente todos os fatores contribuintes do problema e suas relações.
- Apresenta 6 possíveis origens para o problema, podendo ser conhecido, também por gráfico 4, 5 ou 6 M's, a depender do número de variáveis:
1) Mão de obra
2) Métodos e sistemas
3) Máquina
4) Material
5) Meio ambiente
6 ) Medida
método máquina medida
causas _____\___________\_____________\__________> efeito/problema
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meio ambiente mão de obra material
fonte: Elisabeth de Abreu e Lima Moreia, adm geral e pública, editora juspodivm, 2018, página 230
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Esse Diagrama é conhecido como Diagrama de Causa e Efeito ou Diagrama Espinha de Peixe. Ele foi criado por um químico japonês chamado Kaoru Ishikawa e expressa, de maneira simples e fácil, a série de causas e efeitos de um processo ou um problema, ou seja, o diagrama é uma sequência ordenada para se descrever ou separar todas as fases e partes de um problema.
Em síntese, esse diagrama pode ser utilizado para, a partir dos efeitos, identificar as causas de qualquer tipo de problema.
Prof. Leonardo Murada - GranCursosOnline
Eu vi o comentário desse professor e vim aqui tentar entender: WTF HIERARQUIZADO?!
Se não tivesse essa palavrinha eu marcaria de boa.
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letra
Diagrama de Ishikawa tem ganhado relativa importância, pois se trata de uma ferramenta que possibilita o funcionamento da empresa de forma a hierarquizar potenciais causas de um problema, que podem ser classificados como método, matéria-prima, mão de obra, máquinas, medição e meio ambiente. (Kaoru Ishikawa).
fonte: http://www.administradores.com.br/artigos/academico/reducao-de-defeitos-diagrama-de-ishikawa-aplicado-em-um-estudo-de-caso-no-processo-produtivo-de-uma-empresa-de-confeccao-de-capas-automotivas-na-regiao-de-sorocaba-sp/98357/
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Hierarquia de problemas remete a gráfico de pareto. Algum autor que aborde essa definição para Ishikawa?
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Fiquei com um pé atrás com o hierarquizada, mas acho que na questão ele tem sentido de "organizada" ou então de hierarquizada mesmo, porque a tendência é que ele seja preenchido com as causas em uma ordem decrescente de importância (hierarquizando). Mas essa é apenas minha opinião :D
Um artigo que fala melhor e que aborda o termo "hierarquizada": https://periodicos.cefetmg.br/index.php/revista-et/article/download/232/234
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GABARITO: A.
Diagrama de Ishikawa = Serve para identificar as causas de um determinado problema.
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Existe uma hierarquia na elaboração do gráfico de Ishikawa? quem souber por favor comenta aqui.
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falou Ishikawa, procure a palavrinha causa ou causa e efeito!
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O diagrama de Ishikawa consiste em uma ferramenta utilizada para identificar as causas de determinado problema a partir das suas origens. Para tanto, diferentes modelos do Diagrama de Ishikawa utilizam 4,5 ou 6 possíveis origens para os problemas. Veremos o modelo mais detalhado que separa as possíveis origens de problemas em 6 fontes – 6M’s:
1. Mão de Obra;
2. Métodos e sistemas;
3. Máquina;
4. Material;
5. Meio ambiente (frio, calor, umidade, ruído);
6. Medida (instrumento, padrão, inspeção).
Para cada uma dessas fontes de problemas são identificadas possíveis causas que exercem algum tipo de influência sobre o problema analisado
Sabendo do conceito, vamos analisar cada uma das alternativas:
Alternativa A: Certo. A alternativa refere-se ao Diagrama de Ishikawa.
Alternativa B: Errado. Refere-se à árvore de decisão.
Alternativa C: Errado. Trata-se de uma atividade que costuma ser realizada durante o mapeamento de processos.
Alternativa D: Errado. Refere-se a um dos pontos da Matriz GUT (gravidade).
Alternativa E: Errado. A alternativa descreve um plano de ação corretivo.
Gabarito: A