Questão 2641249

• Banca: FGV
• Órgão: Câmara de Salvador - BA
• Ano: 2018
• Provas: FGV - 2018 - Câmara de Salvador - BA - Analista Legislativo Municipal - Gestão da Qualidade
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Gestão da Qualidade; Principais Teóricos da Qualidade

Nascido no Japão, em 1924, Genichi Taguchi buscou abordar a qualidade sob uma ótica estatística.

Segundo a sua percepção de qualidade, é possível atribuir a Genichi Taguchi a seguinte frase, que sintetiza essa percepção:

• A. “conforme a característica de qualidade se afasta do valor alvo, aumenta a perda para a sociedade”;
• B. “embora a qualidade não seja definida, sabe-se que ela existe”;
• C. “a qualidade é definida pela aceitação do mercado”;
• D. “ o preço reduzido garante a excelência na execução”;
• E. “ sem inovações, a demanda se reduz, causando um conflito entre a necessidade do usuário e a capacidade de desenvolvimento de um produto de qualidade”.

Gabarito: A

Comentários

• Gab A

  "A variação do alvo desejado acarreta perdas para a sociedade"

   

  Fonte: http://www.datalyzer.com.br/site/suporte/administrador/info/arquivos/info22/22.html

• GABARITO: A

   

  Japonês nascido em 1924, Taguchi contribuiu para o estudo da qualidade principalmente através do conceito de função perda da qualidade.

   

  Em essência, isto quer dizer que, conforme as características de qualidade se afastam do valor esperado (valor-alvo), há uma perda para a sociedade, mesmo que o valor se encontre dentro dos limites de especificação.

   

  Este conceito traz em si a ideia de que a redução das perdas e dos custos não está ligada diretamente à questão da conformidade às especificações, mas sim à redução da variabilidade dos produtos em torno do valor-alvo pretendido.

   

  Fonte: Professor Carlos Xavier - Estratégia Concursos

• A filosofia de Taguchi define a qualidade em termos das perdas geradas por esse produto para a sociedade. Essas perdas podem ser estimadas em função do tempo que compreende a fase de expedição de um produto até ao final da sua vida útil. 

   

  http://www.din.uem.br/~ra33217/seminario2/taguchi.php

• Nascido no Japão, em 1924, Genichi Taguchi buscou abordar a qualidade sob uma ótica estatística.

  Conforme vimos, Taguchi propõe que as características do produto deve estar exatamente de acordo com as especificações do projeto. Conforme a característica de qualidade se afasta do alvo, aumenta a perda para a sociedade.

  Gabarito: A

• Taguchi = Perda, afasta

• Principais Teóricos da QUALIDADE

  Walter Shewart: Ciclo PDCA (ou de Deming) e Gráfico de Controle (ou carta de controle). Iniciou o controle estatístico

  Deming: 14 princípios

  Juran: Trilogia da Qualidade (planejamento, controle de qualidade, melhoria) e adequação ao uso.

  Feigenbaum: custos da qualidade (custo de prevenção; de avaliação; das falhas internas; das falhas externas) e Controle da QUALIDADE TOTAL

  Crosby: defeito zero / conformidade às especificações

  Ishikawa: CQC (círculos de controle de qualidade) e Diagrama de causa e efeito (espinha de peixe)

  Taguchi : função perda da qualidade - que diz que conforme as características se afastem do valor-alvo, há uma perda para a sociedade.

  Fonte: Colegas do QC.