GABARITO LETRA B.
FATOR HUMANO: Essa expressão é utilizada para descrever a interação de pessoas umas com as outras, com equipamentos e instalações, e com sistemas de gestão. Também é utilizada para descrever como essas interações sofrem influencias de um determinado ambiente de trabalho e sua cultura. Para conseguirmos realizar uma mudança radical na segurança, é preciso ir além da abordagem tradicional. E é aí que surge a Gestão de Segurança Comportamental.
SEGURANÇA COMPORTAMENTAL: A Gestão de Segurança Comportamental estabelece um método que pode ajudar a criar um entendimento da cultura de trabalho dos colaboradores.
1- AS EMPRESAS DEVEM ESTABELECER EXPECTATIVAS SOBRE O COMPORTAMENTO DOS FUNCIONÁRIOS NO LOCAL DE TRABALHO.
2- INSTAURAR UM PROCESSO PARA MONITORAR AÇÕES E COMPORTAMENTOS PARA GARANTIR BOAS PRÁTICAS DE TRABALHO PADRONIZADAS.
3- REALIZAR UM FEEDBACK PARA REFORÇAR OU MODIFICAR ALGUNS COMPORTAMENTOS.
FONTE: http://falandodeprotecao.com.br/fator-humano-na-seguranca-parte-1/