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Não é o ponto médio, e sim o ponto oposto.
O oposto da satisfação é a não satisfação.
O oposto da insatisfação é a não insatisfação
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Obrigada Manuela
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Fatores higiênicos: são extrínsecos, previnem a INSATISFAÇÃO, logo são responsáveis pela motivação.
Fatores motivadores: são intrínsecos responsáveis pela motivação dos funcionários.
Extrínsecos - evitam a INSATISFAÇÃO.
Intrínsecos - causam a SATISFAÇÃO.
A motivação depende então da presença de fator higiênico e presença de fator motivacional.
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Frederick Herzberg postulou a Teoria dos Dois Fatores que aborda a motivação e
satisfação das pessoas, buscando entender os fatores que causariam insatisfação
e aqueles que seriam os responsáveis pela satisfação no ambiente de trabalho.
Nesta
teoria, Herzberg afirma que existiam dois fatores que afetavam o individuo:
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Fatores Higiênicos: ou fatores extrínsecos, pois se localizam no ambiente que
rodeia as pessoas e abrange as condições dentro das quais elas desepenham seu
trabalho. Como essas condições são administradas e decididas pela empresa, os
fatores higiênicos são: o salário, os benefícios sociais, o tipo de chefia ou
supervisão que as pessoas recebem de seus superiores, as condições físicas e
ambientais de trabalho, as políticas e diretrizes da empresa, o clima de
relações entre a empresa e as pessoas que nela trabalham, os regulamentos
internos, etc. São fatores de contexto e se situam no ambiente externo que
cercam o indivíduo. Contudo, de acordo com as pesquisas de Herzberg, quando os
fatores higiênicos são ótimos, eles apenas evitam a insatisfação e, quando a
elevam, não conseguem sustenta-la elevada por muito tempo. Porém, quando os
fatores higiênicos são péssimos ou precários, eles provocam a insatisfação dos
empregados.
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Fatores Motivacionais: ou fatores extrínsecos, pois estão relacionados com o
conteúdo do cargo e com a natureza das tarefas que o indivíduo executa. Assim
sendo, os fatores motivacionais estão sobre controle do indivíduo, pois estão relacionados
com aquilo que ele faz e desempenha. Os fatores motivacionais envolvem os
sentimentos de crescimento individual, de reconhecimento profissional e as
necessidades de autoreavaliação e dependem das tarefas que o indivíduo realiza
no seu trabalho.
Sendo
assim, a questão erra ao dizer que é uma escala única, sendo que a satisfação
no cargo depende dos fatores motivacionais, compondo uma escala que vai da não
satisfação à satisfação, e a insatisfação no cargo depende dos fatores
higiênicos, compondo outra escala que vai da insatisfação à não insatisfação.
Insatisfação e satisfação não se encontram em pólos opostos na Teoria de
Herzberg como sugere o enunciado.
GABARITO: ERRADO
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Num seria Herzberg? Deve ser também um dos motivos da questão estar errada.
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a teoria dos dois fatores de Herzberg é a proposta por que aborda a situação de motivação e satisfação das pessoas. O objetivo era entender os fatores que causariam insatisfação e aqueles que seriam os responsáveis pela satisfação no ambiente de trabalho.Nesta teoria, Herzberg afirmava que existiam dois fatores que afetavam o individuo:
A satisfação no cargo depende dos fatores motivacionais, a insatisfação no cargo depende dos fatores higiênicos.
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Única escala de avaliação coisa nenhuma. "A teoria da Motivação Bifatorial foi constituída apoiada em dois continuum independentes: o primeiro seria a dos fatores higiênicos referentes a fatores externos, que se alternaria da condição de insatisfação a de não satisfação; o segundo conjunto de fatores seria a dos motivadores referentes a fatores internos, que oscilaria da condição de satisfação a não satisfação". (Psico. Organização e Trabalho no Brasil, 2014, p.179). Percebam, não se trata de uma escala única, mas sim de dois continuum independentes; além disso, nesses dois continuum a 'não satisfação' ou 'não insatisfação' seriam opostos de satisfação e insatisfação, respectivamente.
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GAB ERRADO
TEORIA DOS DOIS FATORES OU BIFATORIAL DE HERZBERG
A teoria dos dois fatores de Frederick Herzberg é uma das mais importantes no estudo da Administração. A teoria basicamente diz que os fatores que levam à satisfação são diferentes dos que levam à insatisfação, portanto o nome da teoria: dois fatores ou bifatorial.
- Os FATORES MOTIVACIONAIS seriam aqueles relacionados com necessidades do mais alto nível, como o reconhecimento das pessoas, o conteúdo do trabalho, a possibilidade de crescimento profissional e de aprendizagem e o exercício da responsabilidade. Herzberg disse que quando estes fatores motivacionais não existem, as pessoas são neutras em relação à motivação (não ficam motivadas nem desmotivadas). Mas quando estes fatores estão presentes geram um alto nível de motivação no profissional.
- Já os FATORES HIGIÊNICOS influenciam a insatisfação, ou seja, podem gerar insatisfação se forem negativos, mas não geram satisfação se forem positivos! Dentre estes fatores estão relacionados: condições de trabalho, remuneração, segurança, relações pessoais, políticas da empresa e supervisão.
No caso da organização que forneça bons salários, boas condições de trabalho e segurança, ela pode gerar um ambiente harmônico, mas não necessariamente um ambiente altamente motivador. Prestem bem atenção nisso: o salário não é fator motivacional! A relação interpessoal também não é motivadora! Ou seja, nem dinheiro nem pessoas motivam os funcionários.
Fatores Motivacionais: Está relacionado ao Conteúdo do trabalho; de dentro para fora.
- Presença de Fatores Motivacionais --> Satisfação
- Ausência de Fatores Motivacionais --> Não-Satisfação (NEUTRO)
Fatores Higiênicos: Está relacionado ao Ambiente de Trabalho: de fora para dentro.
- Presença de Fatores Higiênicos --> Não-Insatisfação (NEUTRO)
- Ausência de Fatores Higiênicos --> Insatisfação
FONTE: MEUS RESUMOS