Questão 2653234

• Banca: FUNDATEC
• Órgão: AL-RS
• Ano: 2018
• Provas: FUNDATEC - 2018 - AL-RS - Analista Legislativo - Analista de Tecnologia da Informação e Comunicação
• Disciplina: Governança de TI
• Assuntos: ITIL; ITIL v. 3

A sigla ITIL significa Biblioteca de Infraestrutura de Tecnologia da Informação. A estrutura da ITILv3 é dividida em uma coletânea de livros, quais sejam:

• A. Estratégia de Serviço, Projeto de Serviço, Transição de Serviço, Operação de Serviço e Melhoria Contínua de Serviço.
• B. Estratégia de Negócio, Projeto de Negócio, Transição de Estrutura e Melhoria de Processos.
• C. Projeto de Negócio, Estratégia de Implementação, Transição e Melhoria de Processos.
• D. Plano de Negócio, Estratégia de Implementação, Operação de Serviços e Melhoria Contínua.
• E. Plano de Negócio, Estratégia de Serviços, Operação e Melhoria Continuada.

Gabarito: A

Comentários

• A ITIL é dividida em 5 coletâneas (fases):

  1 - Estratégia do Serviço

  2 - Desenho (projeto) do Serviço

  3 - Transição do Serviço

  4 - Operação do Serviço

  5 - Melhoria em 7 passos

• Imaginem a situação...

   

  Uma mulher (EDnéia) casou com (welinTOM) e tiveram um filho... EDTOM (um "merge" dos 2 nomes!)

   

  Estratégia

  Desenho(projeto)

  Transição

  Operação

  Melhoria contínua

   

  Obs.: isso é muito comum no subúrbio do RJ ....hauhahaua

   

  @papirobizurado

• Pô Vinicius, é mais fácil gravar os nomes msm kkkkk

• Gabarito A

  Muito bom Jordão kkkkkkkkkkkkkkkkk.

  
  

  
  

  "Retroceder Nunca Render-se Jamais !"

  Força e Fé !

  Fortuna Audaces Sequitur !