SóProvas

ID
2653930
Banca
CEPS-UFPA
Órgão
UFRA
Ano
2016
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

O ciclo PDCA, também conhecido como ciclo de Shewhart-Deming, sintetiza o processo de aprimoramento contínuo nas etapas de Planejar (do inglês Plan), Executar (do inglês Do) Verificar (do inglês Check) e Agir (do inglês Act). De acordo com esses conceitos, “Verificar” significa

Alternativas
Comentários
  • Vieira Filho afirma que “esta é uma etapa puramente gerencial, que verifica se o que foi executado está de acordo com as metas estabelecidas. Na etapa anterior, são coletados dados das ações e estes dados são analisados nesta etapa e comparados com o planejado.”
  • Check! Verificar se o que foi planejado está mesmo implantado; Comparar os resultados “antes e depois” e verificar se atingirmos a meta; Conferir se a causa do problema foi mesmo eliminada; Não deu certo? Fique tranquilo e regresse à fase do Plan! https://googleweblight.com/i?u=https://www.fm2s.com.br/o-que-e-o-ciclo-pdca/&hl=pt-BR

  • C).

    Check! 

    Verificar se o que foi planejado está mesmo implantado; 

    Comparar os resultados “antes e depois” e verificar se atingirmos a meta; 

    Conferir se a causa do problema foi mesmo eliminada.

  • Planejar(Plan)

    -Localizar problemas e estabelecer metas.

    -Análise do processo

    -Estabelecer planos de ação

    Executar/Fazer(Do)

    -Executar o plano

    Verificar(Check)

    Ver se as metas estão sendo cumpridas

    Se não, descobrir as causas e definir novo método.

    Ação(Act)

    -Padronizar as tarefas

    -Ações corretivas

  • Os resultados são coletados e medidos na etapa de execução? Não seria na etapa de verificação?

    "Identificar quais mudanças devem ser feitas para aprimorar o processo ou o produto" seria em qual etapa?

  • Para que a questão em análise seja respondida corretamente, precisamos ter conhecimentos acerca do ciclo PDCA. Vejamos alguns pontos importantes sobre o assunto e, em seguida, qual das alternativas apresenta o que está envolvido na etapa "verificar".

    O ciclo PDCA (também conhecido por ciclo de melhoria contínua) é uma ferramenta que busca a melhoria contínua dos processos e correção de problemas (Rennó, 2013) e garantir o alcance de metas organizacionais. Os resultados obtidos em uma passagem do ciclo são considerados no planejamento da passagem seguinte.

    O ciclo PDCA é composto por quatro etapas:

    • Plan (Planejar): etapa em que ocorre a definição das metas e dos métodos para alcançá-las.
    • Do (Executar): Etapa em que se executa a tarefa planejada, e na coleta de dados que serão utilizados na etapa seguinte, toma a iniciativa em educar, capacitar, e fazer de acordo com o que fora planejado.
    • Check (Verificar): Ocorre a verificação e medição dos processos e produtos em relação às políticas, objetivos e requisitos antes estabelecidos, essa etapa também é responsável pelo registro dos resultados da tarefa executada.
    • Act (Agir): Faz ação corretiva sobre as eventuais falhas durante a execução do plano e reinicia o processo já com as devidas correções realizadas. Se, por outro lado, as ações cumpriram bem seu objetivo, haverá um esforço em padronizar as ações.

    Com base nas formações acima, concluímos o seguinte:

    A - incorreta. A etapa "Agir" propõe as ações corretivas sobre as diferenças significativas entre os resultados reais e os planejados.

    B - incorreta. A etapa "Plan" estabelecer objetivos e processos necessários para fornecer resultados de acordo com os requisitos.

    C - correta. A etapa "Verificar" estuda os resultados reais (coletados e medidos na etapa da execução) e compará-los com os resultados esperados (definidos no planejamento), para identificar as diferenças.

    D - incorreta. A etapa "Fazer" implementa o plano, executar o processo, fazer o produto levantar dados para tabulação e análise nas etapas seguintes.

    E - correta. A etapa "Verificar" identifica quais mudanças devem ser feitas para aprimorar o processo ou o produto.

    Após verificarmos o assunto acima, concluímos que a alternativa "C" e "E" estão corretas. Como a questão possui dois gabaritos, o correto teria sido anular a questão.

    GABARITO DA BANCA: C

    GABARITO PROPOSTO: ANULAÇÃO

    Fontes:

    MOREIRA, E. A. L. Administração Geral e Pública para Concursos. Salvador, Juspodivm, 2016.

    RENNÓ, R. Administração Geral. Rio de Janeiro, Elsevier, 2013.