Questão 2661628

• Banca: FUMARC
• Órgão: CEMIG - MG
• Ano: 2018
• Provas: FUMARC - 2018 - CEMIG - MG - Técnico de Gestão Administrativa I
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Comunicação e Controle; Gestão Estratégica

Você é um supervisor de equipe em uma empresa e precisa se comunicar com seu grupo de funcionários para modificar tarefas, fornecer novas instruções de trabalho e informar sobre novas políticas e procedimentos que estão sendo implantados. Ao atuar no processo de comunicação, você está se valendo da dimensão vertical da informação. Nesse caso, denominamos este processo de comunicação de

• A. ascendente.
• B. descendente.
• C. paralelo.
• D. transversal.

Gabarito: B

Comentários

• Você mata esse tipo de questão analisando o fluxo que a linha de comando segue, como uma linha.

  Se a linha vai de cima para baixo, é descendente
  
  Se a linha vem de baixo para cima, é ascendente

• Comunicação Organizacional

  Formais – Verticalizadas e Hierarquizadas

  Descendentes – quando enviadas da chefia para os subordinados. Normas, objetivos a serem seguidos.  

  Ascendentes – quando enviadas pelos subordinados para os chefes. Problemas, insatisfação.

  Comunicação Lateral – Horizontal e Diagonal: ocorre entre colegas de trabalho e setores de uma empresa.

  Comunicação Informal – ocorre fora das normas e dos cargos apresentados pelo organograma. Rádio-Peão

• Descentente - "Decima para baixo"

• A comunicação apresenta diversos fluxos:

   

  - Horizontal

  - Vertical

  - Diagonal/Transversal

  - Lateral

  - Ascendente

  - Descendente

• descendente = quando o chefe fala com o funcionário.( de cima / baixo)

  ascendente = quando o funcionário fala com o chefe.(de baixo / cima )

• descendente = quando o chefe fala com o funcionário.( de cima / baixo)

  ascendente = quando o funcionário fala com o chefe.(de baixo / cima )

  b.