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Gabarito ITEM D
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As Políticas Organizacionais são guias orientadoras que balizam as ações para o atingimento das metas e objetivos estabelecidos para a organização. São orientações formais que facilitam e servem de base para a tomada de decisões em qualquer nível dentro da organização.
As políticas são desenvolvidas no planejamento tático das organizações e funcionam como guias gerais de ação. As políticas corporativas geralmente refletem um objetivo e orientam as pessoas em direção a esse objetivo em situações que requeiram algum julgamento.
As políticas servem para que as pessoas façam escolhas semelhantes ao se defrontarem com situações similares.
As políticas corporativas são manuais constituídos de diretrizes baseadas nos objetivos organizacionais e visam oferecer rumos para as pessoas dentro da organização. As políticas definem limites ou fronteiras dentro dos quais as pessoas podem tomar suas decisões. Elas reduzem o grau de liberdade para a tomada de decisão dos colaboradores da organização.
Variedade de Políticas Organizacionais
As organizações em geral definem uma variedade de políticas como:
1. Políticas de Recursos Humanos;
2. Políticas de Vendas;
3. Políticas de Produção;
4. Políticas de Créditos.
5. etc.
Cada uma dessas políticas geralmente é desdobrada em políticas mais detalhadas: As políticas de recursos humanos são divididas em políticas de seleção, de remuneração, de benefícios, de treinamento, de segurança, de saúde etc. As políticas de vendas são divididas em políticas de atendimento ao cliente, de pós-vendas, de assistência técnica, de garantia etc. Em cada política, a organização especifica como os funcionários deverão se comportar frente ao seu conteúdo.
https://www.gestaodesegurancaprivada.com.br/politicas-organizacionais-conceitos/
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GABARITO (D) POLÍTICAS ORGANIZACIONAIS
A visão traduz o sonho dos dirigentes da empresa, de como desejam que ela esteja daqui a 5 ou 10 anos, sendo que para chegar onde almeja, necessita da comprometimento de todos.
A missão é o compromisso da organização com seus clientes, colaboradores, acionistas e comunidade, que traduz em sua existência.
A política está relacionada as diretrizes globais da organização, expressa pela alta direção, relativas a qualidade, levando-se em conta sua missão e visão, e sua situação estratégica aos seus concorrentes e mercado, o que servirá para a tomada de ações gerenciais.
http://www.blogdaqualidade.com.br/definicao-da-politica-e-dos-objetivos-da-qualidade/
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As características apresentadas no enunciado (“Especificações de diretrizes organizacionais abrangentes de como agir” ) são das políticas organizacionais. Sobre o papel das políticas, vejamos a obra de Idalberto Chiavenato (2021, p.118):
Uma política é um guia genérico para a ação. Ela delimita a ação, mas não especifica o tempo. É uma definição de propósitos comuns da organização e estabelece linhas de orientação e limites para a ação das pessoas responsáveis pela implementação dos planos. As políticas constituem planos que lidam com problemas recorrentes e para os quais não existe solução rotineira. Apenas estabelecem linhas mestras ou fronteiras dentro das quais as decisões devem ser tomadas. Assim, toma a forma de afirmações genéricas. Seu propósito não é o de obter uniformidade de ação, mas guiar as pessoas a fim de que possam conhecer quando fazer exceções às práticas usuais e quando não o fazer. Em geral, a política apresenta maior flexibilidade do que os outros tipos de planos. À medida que se caminha das políticas aos procedimentos e regras, os limites tornam-se mais estreitos, limitados, definidos e menos sujeitos à interpretação pessoal.
Vamos analisar as demais alternativas:
Alternativa A. Errado. Visão corresponde ao futuro idealizado para organização (aonde a organização quer chegar).
Alternativa B. Errado. Os planos operacionais são os planos mais específicos, detalhados e que possuem uma orientação para o curto prazo.
Alternativa C. Errado. Os objetivos estratégicos são os objetivos traçados para o longo prazo e que dependem do esforço de toda a organização.
Gabarito: D