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Gabarito: ITEM B
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Para Kunsch:
“Comunicação organizacional, como objeto de pesquisa, é a disciplina que estuda como se processa o fenômeno comunicacional dentro das organizações no âmbito da sociedade global. Ela analisa o sistema, o funcionamento e o processo de comunicação entre a organização e seus diversos públicos. (…) Fenômeno inerente aos agrupamentos de pessoas que integram uma organização ou a ela se ligam, a comunicação organizacional configura as diferentes modalidades comunicacionais que permeiam sua atividade.”
Seguindo esta filosofia, a comunicação organizacional é composta por todas as formas de comunicação dentro de uma organização: a comunicação institucional, a comunicação interna, a comunicação administrativa e a comunicação mercadológica.
Comunicação Institucional
A comunicação institucional tem o intuito de melhorar a imagem da empresa perante a sociedade, os consumidores e os investidores. Ela é a responsável, por meio da gestão estratégica das relações públicas, pela construção de uma imagem e identidade corporativa de uma organização. Para que isso aconteça, além das relações públicas, são necessárias ações de assessoria de imprensa, marketing social e cultural, entre outros.
Comunicação Mercadológica
A comunicação mercadológica tem o objetivo de vender ou melhorar a imagem dos produtos ou serviços da corporação. Marketing e venda são os principais setores responsáveis por esse processo dentro de uma empresa.
As principais ferramentas de comunicação que esta área se apoia são: publicidade comercial, promoções de venda, merchandising, venda direta, SAC, CRM, entre outros.
Comunicação administrativa
A comunicação administrativa é responsável por transmitir os dados do âmbito administrativos de uma organização para todos os setores nos quais estes dados se mostram pertinentes.
Segundo Kunsch, a comunicação administrativa é aquela que permite viabilizar todo o sistema organizacional, por meio de uma confluência de fluxos e redes.
Comunicação Interna
Segundo Kunsch, a comunicação interna é um setor planejado, com objetivos bem definidos, para viabilizar toda a interação entre a organização e seus colaboradores. Para isto utiliza-se ferramentas da comunicação institucional e até da comunicação mercadológica (endomarketing).
fonte> https://endomarketing.tv/comunicacao-organizacional/
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Vixe, como diz os Baianos.. Eu "avuei " nessa !!
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Queria muito entender essa questão. Nem "traduzindo" o "convergência sinérgica" eu consegui.
Tenso.
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Margarida Kunsch é uma das pioneiras deste conceito no Brasil. Segundo ela, comunicação organizacional integrada é uma filosofia que direciona a convergência de todas as quatro comunicações (institucional, mercadológica, interna e administrativa), permitindo uma atuação sinérgica entre elas. É a soma de todas as atividades de comunicação realizadas pelos diversos departamentos da empresa, e que, apesar de suas diferenças e peculiaridades, consigam atuar de forma harmoniosa para atingir os objetivos da organização.
A única altenativa que elenca dois tipos de comunicação organizacional é o GABARITO B.
A benção está próxima.
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Comunicação Organizacional Integrada é a soma de todas as comunicações, atuando de forma harmoniosa para atingir os objetivos da organização. (Comunicação Organizacional + Comunicação Mercadológica + Comunicação Administrativa + Comunicação Interna)
Sendo assim, a única alternativa válida seria a letra B
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A comunicação organizacional deve ser vista nas perspectivas INTERNA (público interno) e EXTERNA (público externo)
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Comunicação Organizacional Intergrada é M.A.I.O.
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Mercadológica.
Administrativa.
Interna.
Organizacional. (ou Institucional)
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letra b
Margarida Kunsh - Planejamento de RP na Comunicação Integrada
Comunicação interna - Seria um setor planejado para viabilizar toda a interação possível entre a organização e seus empregados, usando ferramentas da comunicação institucional e até da comunicação mercadológica (para o caso do endomarketing e do marketing interno).
Comunicação administrativa - É aquela que se processa dentro da organização, no âmbito das funções administrativas; é a que permite viabilizar todo o sistema organizacional, por meio da confluência de fluxos e redes.
Comunicação mercadológica - É responsável por toda a produção comunicativa em torno dos objetivos mercadológicos, tendo em vista a divulgação publicitária dos produtos ou serviços de uma empresa. Está vinculada diretamente ao marketing de negócios.
Comunicação institucional - No composto da comunicação organizacional integrada, a comunicação institucional é a responsável direta, por meio da gestão estratégica das relações públicas, pela construção e formatação de uma imagem e identidade corporativas fortes e positivas de uma organização.
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Com certeza deve ser um conceito entre os 7328362763 conceitos existentes, mas raciocinei como INTERNA e EXTERNA.