Questão 2664880

• Banca: FCC
• Órgão: ALESE
• Ano: 2018
• Provas: FCC - 2018 - ALESE - Analista Legislativo - Biblioteconomia
• Disciplina: Biblioteconomia
• Assuntos: Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação; Administração de Bibliotecas; Avaliação de Serviços de Informação; Profissionais de Biblioteca

Segundo Maria Christina Barbosa de Almeida, em geral os bibliotecários conhecem superficialmente os usuários e os serviços de informação não são adequados à demanda real; além disso, os usuários não têm conhecimento do acervo e de todos os serviços que a unidade de informação pode oferecer, ou não sabem como utilizá-los. Como consequência,

• A. os bibliotecários encontram mais dificuldade para programar a oferta de serviços e produtos.
• B. existe uma insatisfação geral dos usuários quanto aos serviços recebidos.
• C. a maioria das bibliotecas e serviços de informação convencionais é subutilizada.
• D. as bibliotecas têm um custo superior ao necessário.
• E. muitas bibliotecas são fechadas ou recebem pouco suporte governamental.

Gabarito: C

Comentários

• "Todos os estudos de caso que efetuamos até o momento comprovaram as conclusões dessa pesquisadora, ou seja, que, em geral, os bibliotecários conhecem superficialmente os usuários e que os serviços de informação não são adequados à demanda real. Também notamos que os usuários não têm conhecimento do acervo e de todos os serviços que a unidade de informação pode oferecer, ou não sabem como utilizá-los. Como conseqüência, a maioria das bibliotecas e serviços de documentação convencionais é subutilizada, caracterizando-se pela baixa demanda efetiva sobre grande parte dos recursos e serviços oferecidos." (Planejamento de Bibliotecas e Serviços de Informação, pág. 15)

• Segundo Maria Christina Barbosa de Almeida, em geral os bibliotecários conhecem superficialmente os usuários e os serviços de informação não são adequados à demanda real; além disso, os usuários não têm conhecimento do acervo e de todos os serviços que a unidade de informação pode oferecer, ou não sabem como utilizá-los. Como consequência QUE É IGUAL (SERVIÇOS DE INFORMÇÃO SUBUTILIZADO)