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Missão - Nivél estratégico
Razão de existência;
Contribuição para sociedade;
Atemporal.
Professora Giovanna Carranza.
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Como ele deveria ser tem a ver com a missão? Isso parece a visão...
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Missão: é a razão de existir da organização na sociedade, incluindo elementos relacionados ao seu negócio e seu impacto na sociedade. Este impacto na sociedade é uma verdadeira medida de efetividade das ações organizacionais.
Geralmente vem em uma só declaração, mas pode ser diferente. A empresa “Renosa”, uma das fábricas da coca-cola, tem a seguinte missão organizacional, dividida em 3 tópicos:
Refrescar todos os consumidores em corpo, alma e mente.
Inspirar momentos de otimismo através de nossas marcas e ações.
Criar valor e fazer a diferença onde quer que atuemos.
Fonte: Professor Carlos Xavier - Estratégia
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Formato de prova totalmente desfigurado....... Olha a afirmação que a banca pede para ser julgada.. é claramente a opinião de alguém , e que certamente não é a mesma compartilhada pela doutrina. Não há bibliografia no edital , portanto a questão poderia ser questionada por N argumentos , entretanto , nenhum deles será aceito , porque nem mesmo a banca entende o real significado de formular uma assertiva V/F.
Algumas coisas sobre missão que eu tenho (que parecem pouco intuitivas mas são conceitos sobre missão)
ØQ300680 (afirmativa sobre MISSÃO) O empreendedor definirá, com precisão, seu foco no mercado, determinando seu segmento de atuação, concorrentes e fornecedores.
Djlma de Oliveira: Missão é a determinação do motivo central da existência da empresa, ou seja, a determinação de “quem a empresa atende’’ com seus produtos e serviços. Corresponde a um horizonte dentro do qual a empresa atua ou poderá atuar; portanto, a missão representa a razão de ser da empresa.
Ø Salienta-se que essa missão não está diretamente correlacionada com o estatuto social da empresa, e é, na realidade, muito mais ampla, envolvendo, inclusive, expectativas dos acionistas e principais executivos da empresa.
Ø A missão da empresa deve ser definida em termos de satisfazer a alguma NECESSIDADE do ambiente externo, e não em termos de simplesmente oferecer algum produto ou serviço ao mercado
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"Qual será o seu negócio e como ele deveria ser?"
Visão empresarial: A visão empresarial designa o intento central da organização ou empresa, isto é define o que esta pretende e pode vir a ser futuramente, para além do que existe no presente.
Portanto, discordo do gabarito, pois ao meu ver esse final da questão traz o conceito de visão, e não de missão.
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Poderia ser visão também. O Prof. Carlos Xavier explica essa mistura que os examinadores fazem. Visão pode ser missão e vice versa. Tem que ter muito jogo de cintura com certas questões.
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Analisando com outra questão da banca:
(Q893758 - CESPE - 2018) No âmbito do planejamento estratégico, a visão é um conceito que define o papel que a organização assume na sociedade. ERRADO, na verdade é a missão.
SE a missão define o papel que a organização assume na sociedade.
ENTÃO Para definir sua missão, é necessário que a organização saiba qual é o seu negócio, quem é o seu cliente, o que tem valor para esse cliente; devendo, ainda, buscar respostas para as seguintes questões: qual será o seu negócio e como ele deveria ser? CORRETO.
"Faz por ti, que te ajudarei."
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Perco neurônios de monte fazendo essas questões affs . Entendo que a questão quis dizer que pra definir uma “ razão de ser “ vc precisa montar suas organização , saber onde vai atuar , de que forma , quem vai atender, depois disso vc cria sua razão de ser :s