"Controle é a última etapa do processo administrativo e compete-lhe medir e avaliar o desempenho da organização, ou do sistema, ou do serviço, analisando as informações coletadas e adotando as ações corretivas adequadas. Ao acompanhar, avaliar e corrigir falhas ocorridas durante a consecução do processo administrativo – planejamento, organização, execução – o controle denota sua característica de ação reguladora do processo".
LUBISCO (Org.). Biblioteca universitária: elementos para o planejamento, avaliação e gestão. 2011. p.101.
Acrescentando...
Conforme Lubisco (2011, p. 102):
Em síntese, no processo controle, acompanhamento e avaliação:
• Verificam-se se os resultados planejados estão sendo alcançados por meio das atividades executadas.
• Acompanha-se e verifica-se a execução das ações/ ou estratégias previstas, avaliando-se se os resultados obtidos, decorrentes das ações executadas, estão sendo satisfatórios, e levantando as eventuais falhas ocorridas no percurso;
• Adotam-se ações corretivas, inclusive fornecendo informações para o replanejamento, ou seja, para possíveis ações de correção e implementação no planejamento.
Gab. D