-
gabarito A
-
PDCA -> planejar, fazer, checar e agir
O monitoramento ficaria na fase de checar, logo devia estar entre "fazer" e "agir" e não entre fazer e checar como diz a questão. Mais uma questão tosquinha de banca merd@
-
Gabarito certo. A fase do Agir (ACT) já não apresenta avaliação de desempenho, e sim ação corretiva.
-
Gabarito: A
Fonte: ISO 9001 (2015), item 0.3.2. Ciclo PDCA, figura 2.
Avaliação de desempenho está inserida entre as etapas fazer (do) e checar (check). Deve-se atentar que somente seria "checar e agir" caso houvesse ação corretiva para melhorar o processo.
-
É ciclo PDCA ou 5S?
Se for PDCA, a avaliação é o próprio "Check" do PDCA e está entre "fazer" e "agir". A questão pergunta entre que fases ela está, intermediária e isso não significa que ela precise acontecer durante o "agir", mas sim antes. Até porque sempre há algo a ser melhorado/ajustado e dificilmente não acontecerá ação corretiva.
-
-
o gabarito está correto. entre D e C,
C = check = checar a avaliação do desempenho que deve ocorrer logo após D (Fazer)
Basta conferir na figura do ciclo PDCA na norma
-
Reparem que a banca coloca conforme ABNT NBR ISO 9001:2015), na norma está escrito da seguinte maneira:
O ciclo PDCA pode ser resumidamente descrito como a seguir:
Plan (planejar): estabelecer os objetivos do sistema e seus processos e os recursos necessários para entregar resultados de acordo com os requisitos dos clientes e com as políticas da organização;
Do (fazer): implementar o que foi planejado;
Check (checar): monitorar e (onde aplicável) medir os processos e os produtos e serviços resultantes em relação a políticas, objetivos e requisitos, e reportar os resultados;
Act (agir): executar ações para melhorar desempenho, conforme necessário.
O correto seria FAZER e AGIR, checar confunde-se com a própria avaliação de desempenho
-
Comentário do @Wellington Silva está perfeito. Pela norma, a própria avaliação de desempenho/monitoramento seria o check relativo plano PDCA. Ao meu ver, gabarito errado.
-
FAZER --- AVALIAÇÃO DO DESEMPENHO --- CHECAR
-
Impressionante como tem gente que defende um erro grosseiro de gabarito da banca. Inventam coisa para justificar o gabarito.
-
Só um comentário... apaixonei na professora, rapaz kkkk..
Mistura de Brooke Shields com o estilo de fala da Paula Fernandes S2.
Mas ela foi conivente com o gabarito :(
-
Essa questão foi no mínimo mal elaborada.