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O planejamento estratégico envolve a organização como um todo (a nível dos CEO). O planejamento tático, por sua vez, envolve o departamento, uma unidade organizacional ou setor (gerência). O planejamento operacional é orientado também para o futuro, só que para curto prazo. Abarca cada uma das tarefas ou operações de maneira detalhada, minuciosa, e está relacionado com as atividas diárias da organização (supervisão).
FONTE: LIVRO DA GIOVANNA CARRANZA
GABARITO: CERTO
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CERTO
"O planejamento tático envolve desenho departamental em nível de gerência (de setores), enquanto o planejamento operacional envolve desenho de cargos e tarefas em nível de supervisão (de tarefas)."
#erreiaquestão
#entendendoabanca
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Gab "CERTO"
PLANEJ. ESTRATÉGICO PLANEJ. TÁTICO PLANEJ. OPERACIONAL
- Presidência + Diretores - Gerência intermediária - Gerência/ Supervisão operacional
- Longo prazo - Médio prazo - Curto prazo
- Envolve a organização como um todo - Envolve cada departamento - Envolve cada tarefa/ atividade isoladamente
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Sempre associei supervisão ao nível tático, errei por isso. Ótima questão.
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Planejamento Estratégico
O planejamento estratégico é o começo de tudo, é a visão do futuro da organização, que se estrutura nos fatores ambientais externos, e nos fatores internos, onde definimos os valores, visões e missão da organização.
Planejamento Tático
Enquanto o planejamento estratégico se desdobra para toda a organização, o planejamento tático tem um envolvimento mais limitado, a nível departamental, envolvendo às vezes apenas um processo de ponta a ponta.
Planejamento Operacional
O planejamento operacional é de onde saem as ações e metas traçadas pelo nível tático para atingir os objetivos das decisões estratégicas.
Neste planejamento os envolvidos são aqueles que executam as ações que são aplicadas em curto prazo, geralmente no período de 3 a 6 meses.
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GAB.: CERTO
Planejamento Estratégico -> Cùpula (presidência + diretores)
Planejamento Tático -> Gerência (nível Intermediário)
Planejamento Operacional -> Supervisão (nível operacional)
HAIL!
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Planejamento Estratégico
Prazo - Longo, futuro.
Amplitude - Toda a organização / Genérico/ Sintético/ Global/ Holístico/ Produz sinergia.
Riscos - Maiores
Nível hierárquico - alta cúpula (diretores)
Flexibilidade - Menor
Atividades - Fins e meios
Foco de atuação - Orientação externa
Característica - Processo de adaptação ao ambiente mutável, turbulento e caótico; Permanente, contínuo e coordenado; Visa lidar com a incerteza e a imprevisibilidade; Utiliza a criatividade e a inovação; É compreensico e consensual; Processo de aprendizagem; Sistema aberto.
Tipos de planos - Missão, objetivos de longo prazo, valores, visão, diagnóstico externo e interno, macropolíticas e estratégias.
Planejamento Tático
Prazo - Médio
Amplitude - Uma unidade, departamento, área ou setor
Riscos - Intermediários
Nível hierárquico - Média administração (gerência)
Flexibilidade - Intermediária
Atividades - Meios
Foco de atuação - Articulação interna
Característica - Visa a utilização eficiente dos recursos; Define políticas;
Tipos de planos - Funcionais: mercadólogico (marketing), financeiro, recursos humanos e produção.
Planejamento Operacional
Prazo - Curto, presente
Amplitude - Uma atividade, tarefa, operação. Detalhado, analítico, específico.
Riscos - Menores
Nível hierárquico - Baixa administração (supervisores)
Flexibilidade - Maior
Atividades - Meios
Foco de atuação - Orientação interna
Característica - Voltada para a certeza, regularidade, eficiência, sistema fechado.
Tipos de planos - Procedimentos, orçamentos, programas, regras e regulamentos.
Fonte: Elisabeth de Abreu e Lima Moreira, Administração Geral e Pública, Editora juspodivm, 2018, págiina 359.
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Nível operacional envolve desenho de cargos?
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Errei a questão. Fiz a associação imediata de "desenho departamental" e "desenho de cargos" com a Organizão.
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Segundo Chiavenato (2010), em geral, o planejamento estratégico é desdobrado em planos táticos que, por sua vez, são desdobrados em planos operacionais:
Planejamento estratégico: refere-se à organização como uma totalidade e indica como a estratégia global deverá ser formulada e executada. Suas principais características são:
■ é holístico e sistêmico, envolve o todo organizacional em relação ao contexto ambiental
■ seu horizonte temporal é de longo prazo
Planejamento tático: refere-se ao meio de campo da organização para cada unidade organizacional ou departamento da empresa. Suas características são:
■ indica a participação de cada unidade no planejamento global. Refere-se a cada área ou departamento da empresa.
■ seu horizonte temporal é de médio prazo, geralmente um ano
Planejamento operacional: refere-se à base da organização envolvendo cada tarefa ou atividade da empresa. Suas características são:
■ indica como cada tarefa, operação ou atividade deverá contribuir para o planejamento tático da unidade.
■ seu horizonte temporal é de curto prazo, geralmente um mês.
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Gabarito: Certo
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Organização no nível departamental: É a organização que abrange cada departamento da empresa. É o chamado desenho departamental ou simplesmente departamentalização.
Organização no nível das tarefas e operações: É a organização que focaliza cada tarefa, atividade ou operação especificamente. É o chamado desenho dos cargos ou tarefas. É feita por meio da descrição e análise dos cargos.
(CHIAVENATO)
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Planejamento --> Institucional
Tático --> Gerência
Operacional --> Supervisão
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NÍVEIS ---- HABILIDADES ----- HIERARQUIA ------- FOCOS DE ATUAÇÃO -----------PRAZOS
Estratégico ---------conceitual -------------- Direção -----------------em toda a empresa ---------------- longo
Tático --------------- humanas----------------Gerência -----------------em departamentos ---------------- médio
Operacional -------- Técnicas ----------- ----Supervisão -------------- em tarefas --------------------------curto
Estratégico → CONHECIMENTOS
COMPETÊNCIAS GERENCIAIS Tático → HABILIDADES
Operacional → ATITUDES
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PRESIDENTE - DIRETOR = NÍVEL ESTRATÉGICO
GERENTE = NÍVEL TÁTICO - GERENCIAL
SUPERVISOR = NÍVEL OPERACIONAL
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Gabarito MUITO questionável , pois a questão cita atividades relacionadadas ao processo de ORGANIZAR e não PLANEJAR.
No nível tático , os resultados do planejamento são os planos táticos. CHIAVENATO diz que são planos táticos Planos de produção / Planos financeiros / Planos de marketing / Planos de recursos humanos / Políticas
No nível operacional , CHIAVENATO cita como exemplos de planos operacionais: Procedimentos / Orçamentos / Programas / Regulamentos
O próprio estilo de cobrança da banca já nos ensino a pensar desse jeito:
Q912384 A definição dos negócios e mercados em que se pretende atuar, o estabelecimento de objetivos de curto e longo prazos e a criação de canais de comunicação com colaboradores para estimular seu envolvimento nas ações organizacionais são ações típicas do planejamento organizacional.
> FALSO. Definir negócios e mercados certamente são planejamento (nível estratégico) , estabelecer objetivos também. Entretanto , criar canais de comunicação é uma ação organizacional do processo de DIREÇÃO.
Fica difícil fazer prova assim... uma hora é para passar o "pente fino" , outra hora vale tudo kkkkkkkk BOLA PRA FRENTE
Em tempo , sobre as nomenclaturas , a banca usou a do DJALMA
1- Nível Estratégico / INSTITUCIONAL / DIREÇÃO
2- Nível Tático / Intermediário / gerencial / funcional / departamental / ORGANIZACIONAL / GERÊNCIA
3- Operacional / SUPERVISÃO
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Uai.... qstao doida.
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planejamento tático:
nível gerencial/departamental
ex: produção; financeiros; marketing; recursos humanos.
voltado para medio prazo
conduzido pelo nível intermediário
planejamento operacional:
nível de supervisão.
ex: procedimentos; orçamento; programas e regulamentos (comportamento das pessoas)
foco nas tarefas e operações
voltado para curto prazo
cada tarefa ou atividade isoladamente
objetivo na eficiência
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▸PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO - Processo administrativo que proporciona sustentação metodológica para se estabelecer a melhor direção a ser seguida pela empresa, visando ao otimizado grau de interação com os fatores externos - não controláveis - e atuando de forma inovadora e diferenciada. De responsabilidade dos níveis mais altos da empresa, diz respeito tanto à formulação de objetivos quanto à seleção de cursos de ação a serem seguidos para sua consecução, levando em conta as condições externas e internas à empresa e sua evolução esperada. Também considera as premissas básicas que a empresa, como um todo, deve respeitar para que o processo estratégico tenha coerência e sustentação decisória. O resultado do processo é um plano que serve para guiar a ação organizacional por um prazo de três a cinco anos (longo prazo).
▸PLANEJAMENTO TÁTICO - Enquanto o planejamento estratégico envolve toda a organização, o planejamento tático envolve uma determinada unidade organizacional: um departamento ou divisão. É a metodologia administrativa que tem por finalidade otimizar determinada área de resultado e não a empresa como um todo. Portanto, trabalha com decomposições dos objetivos, estratégias e políticas estabelecidos no planejamento estratégico. É desenvolvido pelos níveis organizacionais intermediários, tendo como principal finalidade a utilização eficiente dos recursos disponíveis para consecução dos objetivos previamente fixados, segundo uma estratégia predeterminada, bem como as políticas orientativas para o processo decisório da empresa.
▸PLANEJAMENTO OPERACIONAL - É elaborado pelos níveis organizacionais inferiores para o curto prazo, com foco nas atividades do dia a dia da empresa. Preocupa-se com "o que fazer" e com o "como fazer" as atividades cotidianas da organização. Os planos operacionais cuidam da administração da rotina para assegurar que todos executem as tarefas de acordo com os procedimentos estabelecidos pela organização a fim de que esta possa alcançar os seus objetivos.
Fonte: Prof. Heron Lemos - Estudo Dirigido para UFC - Vol.03
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Níveis Organizacionais:
Estratégico (longo prazo): Cúpula - foco em toda a empresa;
Tático (médio prazo): Gerência - foco em um departamento;
Operacional (curto prazo): Supervisores - foco nas tarefas.
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"...o planejamento operacional envolve desenho de cargos e tarefas em nível de supervisão."
PLANEJAMENTO operacional - SUPERVISÃO de tarefas/operações e cargos.
Depois de errar duas vezes a questão, entendi que o planejamento operacional é um planejamento voltado para tarefas/operações e cargos, e não as próprias tarefas/operações e cargos.
Né isso?
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O planejamento estratégico é abrangente, sendo elaborado pela cúpula da organização. O planejamento tático refere-se ao meio de campo e é realizado no âmbito de cada unidade organizacional (nível de gerência). Por fim, o planejamento operacional é feito pela base da organização (nível de supervisão) e envolve o desenho ao nível de tarefa, operação ou atividade.
Gabarito: Certo
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Gab: CERTO
Estratégico: Institucional, topo da empresa - Longo prazo.
Tático: Departamental, diretoria - Médio prazo.
Operacional: Setorial, supervisores - Curto prazo.
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Nível Operacional não envolve desenho de cargo nenhum!
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Planejamento - Tipos.
Estratégico:
- Prazo - Longo
- Amplitude - Toda a organização.
- Nível responsável - Alta direção (Cúpula organizacional)
- Grau de incertezas e riscos - Alto
- Nível de detalhamento - Baixo
- Grau de flexibilidade - Menos flexível
Tático:
- Prazo - Médio
- Amplitude - Setor ou departamento
- Nível responsável - Gerências (nível intermediário)
- Grau de incertezas e riscos - Médio
- Nível de detalhamento - Médio
- Grau de flexibilidade - Flexível
Operacional:
- Prazo - Curto
- Amplitude - Atividades e tarefas
- Nível responsável - Supervisores
- Grau de incertezas e riscos - Baixo
- Nível de detalhamento - Alto (Analítico)
- Grau de flexibilidade - Mais flexível.