SóProvas


ID
2681524
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
EBSERH
Ano
2018
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

No que concerne aos conceitos básicos de qualidade total, ciclo PDCA e benchmarking, julgue o item subsecutivo.


É denominado benchmarking o processo de fabricação de instrumentos hospitalares em condições similares a outros existentes no mercado, com as mesmas especificações técnicas.

Alternativas
Comentários
  • bechmarking tem o objetivo de melhorar as funções e processos de uma determinada empresa, além de ser um importante aliado para vencer a concorrência, uma vez que o benchmarking analisa as estratégias e possibilita a outra empresa criar e ter ideias novas em cima do que já é realizado.

  • Benchmarking é um processo contínuo de medição de produtos, serviços e práticas (processos), em relação aos concorrentes mais competitivos, ou às empresas reconhecidas como líderes.

  •    Benchmarking significa ‘referência’. Ele nada mais é do que uma análise aprofundada das melhores práticas usadas por empresas do mesmo setor que o seu e que podem ser replicadas pela sua marca.(não é a cópia, como se afirma na questão)

    Fonte: https://marketingdeconteudo.com/benchmarking/

  • É denominado benchmarking o processo de fabricação de instrumentos hospitalares em condições similares a outros existentes no mercado, com as mesmas especificações técnicas. - Erro da questão

  • Processo sistemático e contínuo.

    E

  • GAB:E

    Não tem nada a ver com fabricação de algo em condições similares a outros existentes no mercado,mas sim avaliar as melhores praticas existentes p/ comparar com o que esta sendo feito na empresa.

     

    Benchmarking: " processo contínuo de avaliar produtos, serviços e práticas dos concorrentes mais fortes e daquelas empresas que são reconhecidas como líderes empresariais"

     

    Benchmarking:  visa desenvolver a habilidade  dos administradores de visualizar no mercado as melhores práticas administrativas das empresas consideradas excelentes (benchmarks) em certos aspectos, comparar as mesmas práticas vigentes na empresa focalizada, avaliar a situação e identificar as oportunidades de mudanças dentro da organização. 

     

     

    IDALBERTO CHIAVENATO
     

  • Não precisa de textão, o erro da questão é "com as mesmas especificações técnicas." haja vista que é incremental, logo deve ser adaptado.

  • Benchamarking não está relacionado com produto em si, apesar de gerar serviço ou produto final, mas análise do administrador de melhores práticas, arranjos e organização produtiva. Eles são exemplo serem seguidos.

  • ERRADO

     

    Como copiou as mesmas especificações técnicas, já não é benchmarking. 

    A empresa compara o seu desempenho com o de outras organizações para fazer adaptações e melhorias.

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    " ...consiste em identificar as melhores empresas e quais as técnicas, métodos e estratégias que elas utilizaram e utilizam para conquistar, manter e fortalecer suas áreas funcionais e seus processos (identifica as melhores práticas dessas empresas de sucesso). De posse dessa identificação, deve-se comparar as competências e as práticas dessas empresas com as práticas atuais da organização, e verificar o que, onde e como podem e devem ser melhoradas. "

     

    " O benchmarking compara produtos, serviços e práticas empresariais entre os mais fortes concorrentes ou empresas reconhecidas como líderes. É um processo de pesquisa que permite realizar comparações de processos e práticas "companhia a companhia" para identificar o melhor do melhor e alcançar um nível de superioridade ou vantagem competitiva. Não é necessário que sejam concorrentes nem do mesmo ramo de negócios."

     

    Giovanna Carranza, ed. 2016.

     

  • FAZER COMPARAÇÕES: IMITAR AS ORGANIZAÇÕES CONCORRENTES E FAZER O MELHOR.

    GABARITO: ERRADO.

     

     

  • Gabarito: Errado

     

     

    Não é cópiar e nem fazer similhar. É comparar e fazer as devidas adaptações para atingir os interesses da organização.

     

    O que é Benchmarking:

    Benchmarking é um processo de comparação de produtosserviços práticas empresariais, e é um importante instrumento de gestão das empresas. O benchmarking é realizado através de pesquisas para comparar as ações de cada empresa.

    bechmarking tem o objetivo de melhorar as funções e processos de uma determinada empresa, além de ser um importante aliado para vencer a concorrência, uma vez que o benchmarking analisa as estratégias e possibilita a outra empresa criar e ter ideias novas em cima do que já é realizado.

    benchmarking consiste em aprender com outras empresas, sendo um trabalho de grande intensidade, que requer bastante tempo e disciplina. Pode ser aplicado a qualquer processo e é relevante para qualquer organização, tendo em conta que se trata de um instrumento que vai contribuir para melhor o desempenho da empresa ou organização.

     

     

    Tipos de benchmarking

    É possível identificar 4 tipos de benchmarking. benchmarking competitivo está relacionado com os processos e gestão de empresas concorrentes. É uma área delicada, pois empresas concorrentes defendem e escondem as práticas que as levam ao sucesso.

    benchmarking genérico consiste na comparação de parâmetros da funcionalidade das empresas, em aspectos como o tempo que um determinado produto demora a chegar ao cliente, desde que foi requisitado.

    benchmarking funcional é muitas vezes comparado ao genérico porque é relativo a um processo de atuação da empresa, como a distribuição.

    Existe também o benchmarking interno, que é tomar como referência as práticas e processos de outros setores dentro da própria empresa, e tentar apropriá-los ou melhorá-los para outros setores. No âmbito interno, o benchmarking favorece a própria empresa, uma vez que não precisa ter custos com pesquisas externas, e é um processo mais fácil de ser executado.

    https://www.significados.com.br/benchmarking/

  • Envolve comparação de práticas reais ou planejadas para gerar idéia para MELHORIAS.

  • O nome disso eh plagio kkkk

  • O benchmaking é mero estudo cuja função é inspirar uma dada organização a aplicar intensamente as melhores práticas organizacionais - sejam elas internas (da própria organização) ou externas, isto é, provenientes da concorrência. O processo citado no enunciado é, na verdade, o que chamamos na administração de isomorfismo - processo mimético, mais precisamente, como muito bem ensina Paul J. DiMaggio. Você muito provavelmente já deve ter ouvido falar das diversas imitações do Mc Donald's ao redor do mundo. Se ainda não viu, poderá conferir os efeitos do isomorfismo por meio desse link: http://resumodanet.com/2011/12/imitacoes-do-mcdonalds-ao-redor-do.html


    Resposta: Errado.

  • Benchmarking = avaliação comparativa.

    O benchmarking consiste em aprender com outras empresas, não é cópia exata. É um processo de comparação de produtos, serviços e práticas empresariais.

  • É uma incorporação de uma prática superior. Não há sentido em ser uma prática igual ou mediana. 

  • O BENCHMARKING VAI COMPARAR NÃO SIGNIFICANDO QUE FARÁ IGUAL, PELO MENOS NA TEORIA

  • Gabarito - Errado.

    Benchmarking é o processo de comparação do desempenho ou resultados do produto, serviço ou processo, e não a fabricação de produtos com especificações técnicas iguais (que é apenas a fabricação de produto copiado).

  • benchmarking: Empresa A observa empresa B --> empresa A pega a ideia da B, melhora e coloca no mercado como um produto ou serviço novo, mas com base nas ideias tanto de A quanto de B.

    É uma ferramente da qualidade - logo, procura sempre melhorar algo que já existe.

  • Benchmarking => Aprender com as melhores práticas e resultados, seja dentro ou fora da organização.

    São 4 tipos de benchmarking:

    >> interno => entre os departamentos da empresa

    >> externo:

    --> benchmarking entre os concorrentes

    --> benchmarking genérico - práticas comuns às organizações (não necessariamente são concorrentes)

  • Benchmarking: processo e não produto.
  • Benchmarking é uma referÊncia, afim de aplicá-lo com adaptações na empresa.

  • Gab: ERRADO

    Benchmarking é melhoria, gente. Ainda que seja um indicador comparativo, ele visa a aperfeiçoar uma ideia e melhorá-la. Assim, o descrito na questão é um plágio carudo hehe e não possui traços de melhoria/ inovação.

    1. Imagine o Benchmarking como o Kiko quando vê o Chaves com um brinquedo e nunca mais errará!!!