Resposta letra B: porém achei bem parecida com AUDITORIA DE IMAGEM, ao invés de PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL. Difícil.
a) de mercado: mais voltada para os hábitos de consumo do que para percepção sobre os produtos/serviços.
b) (CERTA) de clima organizacional: porém acho que é mais para avaliar o ambiente de trabalho, a satisfação do quadro funcional a fim de evitar problemas relacionados à organização. "O Clima Organizacional é que avalia a satisfação dos empregados em pertencer ao quadro funcional da empresa."
c) de satisfação: avaliação dos resultados dos programas de marketing e RP (pós venda).
d) de audiência: conhecer e analisar o público com o objetivo de quantificar e qualificar a audiência do veículo de mídia.
e) de imagem institucional: aplicada junto à diretoria. Saber o que os stakeholders acham da organização. Avalia a imagem da empresa em relação aos diversos públicos.
Conclusão: não concordo com essa resposta.
Questão polêmica, pois pede a conceituação de algo que não há uma nomenclatura tão rígida. Mas vamos lá:
A- de mercado visa a conhecer as percepções de cliente sobre os produtos e serviços oferecidos por uma empresa.
Errado. Seria pesquisa de imagem.
B - de clima organizacional é utilizada para coletar diversos tipos de dados relevantes sobre qual é a percepção dos stakeholders a muitos fatores que podem afetar o desenvolvimento e a motivação.
Correto. Só lembrando que stakeholders no Marketing significa parceiros comerciais (tercerizados, funcionários, etc). Por isso, uma pesquisa que mensure o grau de motivação e a percepção desse público é chamada de organizacional, pois se situa ainda no âmbito interno, da organização.
C - de satisfação consiste em compreender e identificar os fatores que determinam o gosto dos consumidores e o valor que entendem justo para determinado produto.
Errado. Seria uma ampla pesquisa de mercado.
D - de audiência tem a finalidade de mensurar e decidir sobre as estratégias que ajudam a desenvolver e fortalecer o conceito de uma organização no mercado.
Errado. Seria uma pesquisa pesquisa de imagem.
E - de imagem institucional tem a finalidade de conhecer e analisar o público com o objetivo de quantificar e qualificar a audiência do veículo de mídia.
Errado. Seria pesquisa de audiência.
Se eu tiver errada, por favor me corrijam. :)