Questão 2689741

• Banca: FUMARC
• Órgão: CEMIG - MG
• Ano: 2018
• Provas: FUMARC - 2018 - CEMIG - MG - Analista de Gestão Administrativa JR
• Disciplina: Gestão de Pessoas
• Assuntos: Aplicando Pessoas; Controle e Avaliação

A avaliação de desempenho pressupõe que tenhamos critérios para sua realização. Abaixo estão 3 critérios mais populares para a realização dessa atividade e uma exceção. Assinale-a.

• A. comportamentos.
• B. contra desempenho do grupo.
• C. resultados individuais das tarefas
• D. traços individuais.

Gabarito: B

Comentários

• Nunca nem vi.

• Não entendi. Por favor, alguém?

• De acordo Robbins os três critérios mais comun s na Avaliação de desempenho são:

  1. Resultados individuais na tarefa;

  2. Comportamentos

  3. Traços (categoria masi fraca dos três critérios que são avaliados na AD, pois está mais distante do desempenho real do trabalho)

  fonte: Alysson Barros - Estratégia

• De acordo com Idalberto Chiavenato (p.217, Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações / 2014), os critérios mais comuns de avaliação do desempenho, são:

  
  

  Habilidades / capacidades / necessidades / traços (individuais):

  • Conhecimento do cargo

  • Conhecimento do negócio

  • Pontualidade

  • Assiduidade

  • Lealdade

  • Honestidade

  • Apresentação pessoal

  • Bom senso

  • Capacidade de realização

  • Compreensão de situações

  • Facilidade de aprender

  • Atitude pessoal

  
  

  Comportamentos (individuais):

  • Desempenho da tarefa

  • Espírito de equipe

  • Relacionamento humano

  • Cooperação

  • Criatividade

  • Liderança

  • Hábitos de segurança

  • Responsabilidade

  • Atitude e iniciativa

  • Personalidade

  • Desembaraço

  • Prontidão

  
  

  Metas e resultados (Individuais):

  • Quantidade de trabalho

  • Qualidade do trabalho

  • Atendimento ao cliente

  • Satisfação do cliente

  • Redução de custos

  • Rapidez nas soluções

  • Redução de refugos

  • Ausência de acidentes

  • Manutenção do equipamento

  • Atendimento a prazos

  • Foco em resultados

  • Aprimoramento técnico

  
  

  Questão pediu o item incorreto, logo: contra desempenho do grupo (LETRA B) NÃO faz parte dos critérios de avaliação de desempenho, conforme proposto pelo autor.

  
  

  INFO. complementar: Os métodos tradicionais de avaliação do desempenho mais utilizados são: escalas gráficas, escolha forçada, pesquisa de campo, incidentes críticos e listas de verificação.

• A avaliação de desempenho costuma focar no indivíduo. Mas, atualmente, temos também avaliação de desempenho grupal e avaliação de desempenho organizacional.

  Se a questão não especificar, ela quererá a individual.