-
A visão da importância e a forma de tratar o conflito vêm mudando ao longo dos anos:
Tradicional: A abordagem mais antiga parte do princípio de que todo conflito é ruim. O conflito é danoso e deve ser evitado;
Relações humanas: A conceituação de relações humanas argumenta que o conflito é uma ocorrência natural nos grupos e organizações. Por ser inevitável, esta escola defende a aceitação dele. O conflito não pode ser eliminado e pode até ser benéfico, mas, de qualquer forma, ainda deve ser evitado, quando possível;
Interacionista:Enquanto a abordagem de relações humanas aceita o conflito, a visão interacionista o encoraja, no sentido de que um grupo harmonioso, pacífico, tranquilo e cooperativo está na iminência de tornar-se estático, apático e insensível à necessidade de mudança e inovação. Os líderes de grupo devem manter constantemente um nível mínimo de conflito – o suficiente para fazer com que o grupo continue viável, autocrítico e criativo.
RUMO A CLDF 2018
-
A) A "B" responde.
B) Gabarito
C) Os conflitos não são necessariamente negativos; a maneira como lidamos com eles é que pode gerar algumas reações.
D) Em certos momentos e em determinados níveis, o conflito pode ser considerado necessário, caso não queira entrar num processo de estagnação, a fim de estimular o potencial de inovação da empresa.
E) Refere-se a negociação e não a um conflito.
Ø Negociação Distributiva: para um lado ganhar o outro tem que perder.
Ø Negociação Integrativa: existem alternativas de ação que possam melhorar a situação das duas partes. Negociação “ganha-ganha”.Parte superior do formulário
http://www.administradores.com.br/artigos/tecnologia/conflitos-nas-organizacoes/23111/
-
Robbins define conflito como um processo que tem início quando alguém percebe que outra parte afeta, ou pode afetar, negativamente alguma coisa que considera importante. Segundo o autor, há três visões diferentes de conflitos:
VISÃO TRADICIONAL: é a abordagem mais antiga e parte do princípio de que todo conflito é prejudicial e deve ser evitado. Seria uma disfunção resultante de falhas de comunicação, falta de abertura e da desconfiança entre as pessoas, bem como do fracasso dos gestores em atender as necessidades e aspirações de seus funcionários.
VISÃO DE RELAÇÕES HUMANAS: argumenta que o conflito é uma ocorrência natural nos grupos e organizações. Por ser inevitável, defende a sua aceitação. Afirmam que não pode ser eliminado e há ocasiões em que ele pode ser até benéfico para o desenvolvimento do grupo.
VISÃO INTERACIONISTA: Encoraja o conflito, no sentido de que um grupo harmonioso, pacífico, tranquilo e cooperativo está na iminência de tornar-se estático, apático e insensível à necessidade de mudança e inovação. Portanto, encoraja os líderes de grupos a manterem constantemente um nível mínimo de conflito, o suficiente para fazer com que o grupo continue viável, autocrítico.
Prof. Sandro Monteiro - Ponto dos Concursos
-
Visão Tradicional: todo conflito é Danoso e deve ser Evitado.
Visão das Relações Humanas: conflito é Natural e Inevitável nos grupos.
Visão Interacionalista: o conflito não é apenas uma força positiva em um grupo, como também absolutamente necessário para um desempenho eficaz, afim de que o grupo continue viavel e autocritico.
-
Letra (b)
A visão interacionista
Enquanto a abordagem de relações humanas aceita o conflito, a visão interacionista o encoraja, no sentido de que um grupo harmonioso, pacífico, tranquilo e cooperativo está na iminência de tornar-se estático, apático e insensível à necessidade de mudança e inovação. A principal contribuição desta abordagem, portanto, é encorajar os líderes de grupos a manter constantemente um nível mínimo de conflito – o suficiente para fazer com que o grupo continue viável, autocrítico e criativo.
Robbins (2005, p. 326)
-
GAB. B
Abordagens da gestão de conflitos:
Tradicional:
Sempre negativo
Deveria ser evitado a qualquer custo
Se existe o conflito é porque existe incompetência do gestor
Humanista:
O conflito começa a ser visto como algo natural
Sempre vai existir
Traz efeitos negativos e positivos
Deve ser gerenciado
Interacionista:
Abordagem atual
O conflito deve ser estimulado, pois aumenta a competitividade da empresa
-
GABARITO: B.
TRADICIONAL: Todo conflito é considerado ruim e, por isso, deve ser evitado.
RELAÇÕES HUMANAS: Conflito é uma consequência natural e inevitável, podendo ter o potencial de ser uma força positiva. No entanto, ainda é indesejado.
INTERACIONISTA: O conflito pode ser uma força positiva, além de ser, em alguns casos, necessário para o desempenho eficaz do grupo.
(Ribas & Salim, 2013)
-